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最終更新日:2024年01月04日

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ES・選考レポート 10件

【合格】インターンエントリーシート 損害保険ジャパン(損保ジャパン、旧損保ジャパン日本興亜) 2026卒 女性 Q 学生時代に最も力を入れて取り組んだことについて教えてください。その取り組みを通して、学んだことや得たものについても記載してください。
A 私は大型玩具店のアルバイトで、ポイントカード新規登録者数向上に注力した。当初、ポイントカード登録者数65%達成を目標に掲げていたが、私の勤務時間である夕方はお客様の来店数が少なく、他店と比べて40%と登録者数が最も低い状況だった。課題は二点あり、登録に時間を要し、お客様が時間を割いてくれないこと、お客様に魅力が伝わっていないことである。私は、登録の満足度や時間対効果を向上させれば登録者数65%を達成できると考え、次の2点を実施した。(1)ポイントカード利用者の生の声を紹介し、お客様にメリットを明確に提示した。(2) 手続きを簡略化する為にポイントカードの裏にあるQRコードから登録可能なことを周知した。その結果、登録のメリットとQRからの登録のプロモーションが功を奏し、目標を上回る登録者数80%を達成した。この経験から、お客様目線でのメリットや課題を把握し、提案する「当事者意識」を習得した。
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