三菱UFJ銀行の本選考ES 370 件

エントリーシート 三菱UFJ銀行 卒 Q ♦ 1. あなたの知り合いで魅力を感じる方について、その理由を述べてください。(3名以内)(800文字)
A 私は「人に喜んで頂くには何が出来るか?」を追及できる人に魅力を感じます。知り合いの方では、アルバイト先のカフェの店長に魅力を感じます。彼女は常に「お客様に感動してもらおう」とスタッフに呼びかけています。彼女は単においしいドリンクを早く提供するだけではなく、プラスアルファの接客をスタッフに求めています。「●●君なりのアプローチでお客様に接してごらん。●●君ならではの感動の提供方法があるはず。」私はお客様に喜んでいただくために、自分に何が出来るのかを徹底的に考えました。そこで混雑時のドリンクの素早い提供を心がけることは勿論のこと、混雑時以外はお客様一人ひとりのカップにメッセージを書いてドリンクを提供することにしました。具体的には毎日勉強をしに来店される高校生のお客様に「勉強頑張ってくださいね」等のメッセージを添えてドリンクを提供しました。そのお客様が大学受験を終え来店された際に「無事合格しました。辛い受験生活でしたが店員さんの笑顔とメッセージに励まされて乗り越えることが出来ました。」と言ってもらえた時は自分の事のように嬉しかったです。このお客様の笑顔は私の大きなエネルギーになり、さらにお客様に喜んでもらえるよう現在も努力しております。彼女と出会ったことで私自身、さらに人に喜んで頂きたいという意識を高めることが出来、たくさんのお客様の笑顔をみることが出来ました。貴社におきましても、お客様に感動してもらえるように取り組み、それを糧にして、更に良い仕事をしていきたいと考えております。
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