キヤノンマーケティングジャパンの本選考ES 35 件

エントリーシート キヤノンマーケティングジャパン 卒 Q [1]あなたが熱く取り組み、実現したこと(過去3年以内)
A ①最も熱く取り組んだ時期・期間  2013年7月〜2014年1月 ②所属していた組織・チーム  ウォルトディズニーカンパニー ③役割  パーク内グッズ販売店における日本人販売員 ④最も頑張った内容(100字)  私らしい接客の体現。それまで培った英語力が全く役に立たず、同僚やお客様にも相手にされなかった悔しさがきっかけ。24時間日本語の使用を禁止するなど、日本語での接客レベルを再現するためにもがいた。 ⑤所属していたチームや組織の目標(20字)、あなた自身の目標(20字)  5−1:効率の良さよりも礼儀・おもてなしを優先  5−2:私らしく接客するための英語力の獲得 ⑥目標達成のために取り組んだこと(100字)  24時間日本語を禁止し、英語のみで生活。仕事中はお客様全員に話しかけ、会話のパターンを身につけた。仕事後の授業では積極的にディスカッションを行い、英語で自分の思いを伝えるスキルの精度を高めた。 ⑦苦労したこと(100字)  ①英語発音の改善。語や言い回しを覚えても、聞き直されることがしばしばあり、レジで私の列を避ける人もいた。  ②自分らしい接客の維持。日本語では自信のある接客も、言葉の劣等感から発揮できずにいた。 ⑧どのような改善を加えたか、その結果(100字)  ①聞き直された単語をリスト化し、まともな発音になるまで何度も練習  ②日本人としてできる「聞き、察する」から実行。結果として、5ヶ月後に私が質問対応お客様から感謝の言葉を初めて頂くこと ができた。
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