京セラのインターンES
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【合格】インターンエントリーシート
マスコミ 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2.素直な心、ひたむきさを持っている 3.グローバルな視点を持っている この中から一つ選び、400字以内で自己PRをしてください。
A 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 誰もが生きがいを持って暮らしていける社会を作りたい。そのための一歩として、現在ゼミ活動を通じて、高齢者の方の生きがい創出に励んでいます。実際に高齢者の方と対話で、繊細な話題を扱うために、ゼミの仲間と「60歳からの人生ゲーム」を作成しています。3週間の限られた作成期間ではスピード感と計画性が求められ、次々と湧き出る問題や対立し合う意見に頭を悩まし、なかでも適切なプレイ時間と内容の充実とのバランスを調整するのは大変でした。プロジェクトのリーダーであった私は、今ある問題を明確化すること、対立する意見の長所と短所を整理すること、私たちの研究の意図や信念に合致するかを考えることを意識しました。3つの意識により、本当に必要である要素だけを抽出し、約1時間のプレイ時間で深い内容まで掘り下げることが出来ました。ゲーム作成で培われた課題解決能力やコミットメント力をぜひ貴社のインターンシップでも発揮したいです。 京セラのインターンESの回答です。 0 -
【合格】インターンエントリーシート
エネルギー 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。 1. 夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2. 素直な心、ひたむきさを持っている 3. グローバルな視点を持っている ※ 研究で書くのは禁止
A 私には、目標に向かってひたむきに努力する没頭力・継続力があります。この強みを活かした経験として、TOEICの勉強に没頭し、4カ月で、570点から930点までスコアを伸ばしたことが挙げられます。昨年12月、世界で活躍できる人材になりたいと考えるようになり、その第一歩として、900点を目標にTOEICの勉強を開始しました。しかし当時、卒業論文を書く時期であり、研究と両立していく必要がありました。そこで私は、毎日22時までは研究室に居残るという自分ルールを設定しました。皆が帰る17時頃まで研究をし、それ以降は英語学習を行う生活を4カ月間、毎日欠かさずに継続しました。その結果、今年4月の試験で930点を取得し、目標を大きく上回る成果を上げることに成功しました。この経験を通じて、継続的な努力が成果に繋がる喜びや達成感を得ることが出来ました。今後も、常に大きな目標をもって粘り強く挑戦し、社会貢献への一助になりたいと考えています。 京セラのインターンESの回答です。 3 -
【合格】インターンエントリーシート(総合職)
メーカー(食品・医薬・生活・他) 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記の1~3のうちいずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。(400字以内)1. 夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる2. 素直な心、ひたむきさをもっている3. グローバルな視点をもっている。
A 2.素直な心、ひたむきさを持っている 私は1回生の時に弁当屋でアルバイトを始めました。私は容量が悪いことから、最初は、揚げ物の時間やタレをかけ間違えるなどのミスをすることが多くありました。そのため、メニュー表やマニュアルをまとめた物に先輩からのアドバイスを加えたメモを作成して覚えました。また、仕事中は自分のできる洗い物や片付けなどを率先して行うよう心掛けました。新人の教育係を任された時には、自分が作成したメモを渡して、どのようにしたら新人の子が仕事を速く、そして正確に覚えることができるのかを考え、指導しました。1ヶ月後に、新人の子に「先輩のおかげで早く仕事を覚えることができました。ありがとうございます。」と言ってもらいました。これらのことが認められて3回生になると店長からバイトリーダーに任命されました。以上のことから、私は素直な心と、ひたむきさを持っていると考えます。 京セラのインターンESの回答です。 6 -
【合格】インターンエントリーシート(理系総合職)
メーカー(自動車・機械・電気・素材) 2023卒 男性
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Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2.素直な心、ひたむきさを持っている 3.グローバルな視点を持っている※理系の方は、研究以外でご記入ください。400文字以下
A 私はひたむきな心で物事に取り組み、最後までやり遂げる力があります。この強みは、河合塾の個別指導員として、授業内容の改善に取り組んだ経験に現れています。勤務開始時の授業は、「生徒が自習を行い挙手制で質問をする形式」であり、生徒に寄り添えていないと感じました。また、生徒へのヒアリングを実施した結果、生徒は自身の学習進度に沿った指導を求めており、そのような生徒の満足度が低いことが明らかとなりました。そこで私は、生徒の個性や学習進度を考えた最適な指導の実現を目標に掲げ、授業内容の改善に取り組みました。具体的には、校舎スタッフの密に相談をした上で、学習計画の作成と、授業前の会議を実施しました。この際、指導員間で活発な意見交換を促す環境づくりを意識しました。その結果、指導員全員で生徒を想い責任を持って指導するという意識の共有ができ、授業内容の改善に成功したことで、受講者満足度平均は20%上昇しました。 京セラのインターンESの回答です。 8 -
【合格】インターンエントリーシート(技術系総合職)
メーカー(食品・医薬・生活・他) 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2.素直な心、ひたむきさを持っている 3.グローバルな視点を持っている※理系の方は、研究以外でご記入ください。
A 私の強みは、常に目標を持って行動できることだ。学生運営カフェで店長をしていた。半年後にスタッフの半数が退職するという危機に直面した。組織を存続させるべく、5名の採用を目標に2点取り組んだ。1点目は、原因を追求し的確に対処することだ。今回コロナウイルスによる認知不足が課題であると判明し、認知獲得のためにSNS告知を強化した。2点目は、スタッフ全員同じ当事者意識を持たせることだ。採用課題を私が達成したい夢として前向きに浸透させることに成功した。その結果、SNS告知による採用イベントの集客の最大化、かつ個人の働きかけにより6名の採用を達成した。しかし、スタッフの半数が新人という新たな課題があることには変わりない。そこで現在は、彼らが中心となって活躍できる組織を作りたいという目標を立てて活動している。この経験から1つの達成に満足せず、常に新たな目標に向かう姿勢を持つ大切さを学んだ。 京セラのインターンESの回答です。 4 -
【合格】インターンエントリーシート
メーカー(自動車・機械・電気・素材) 2023卒 男性
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Q 夢に向かって果敢にチャレンジし続けられるor素直な心、ひたむきさを持っている自己PR(400文字以下)
A 私は、やると決めたことは最後までやり遂げるひたむきさを持っています。物事を途中で投げ出すことはしません。学生時代は学園祭実行委員会の企画部の副部長を務めていました。副部長に就任するにあたり、部長と共に部をまとめていくためには、部長と副部長の連携を強くする必要があると考えました。そこで私は、部長に毎日連絡を取り、考えや悩みを聞くことを目標としました。部の活動がある日はその活動後に連絡をし、その日あった問題について考え、意見を交換しました。毎日問題が起きるわけではありませんが、些細な出来事であっても、共有することで何か役に立つかもしれないと考え、欠かさず共有しました。この行動を毎日続けたことにより、部長と同じ視点で物事を考えることができるようになり、副部長として部長を最大限にサポートすることができました。この経験から継続することの重要性を学び、目標に対して諦めずに取り組めるようになりました。 京セラのインターンESの回答です。 4 -
【合格】インターンエントリーシート(事務系)
メーカー(食品・医薬・生活・他) 2023卒 女性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。(400文字) 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2.素直な心、ひたむきさを持っている 3.グローバルな視点を持っている
A 選択番号:1 【自己PR】 高校時代、硬式野球部マネージャーとして、チームの勝利に貢献するため、新たな試みに挑戦したことだ。チームがスランプに陥り、連敗が続いていた当時、チームの一員として皆に何をもたらすことができるのかを考え、私はチームの戦略柱になることを決意した。具体的には、それまでマネージャーの業務外だった相手校の偵察へ自ら行き、得られた大量の情報をまとめ、守備の特徴や打撃の傾向を予測した。そして、相手校の打者一人一人の特徴に合わせて守備位置を変えることや、バッテリーの配球の傾向を読むなどの工夫を選手に提案した。実際の試合では、分析結果をもとに選手が相手校ごとに異なった戦略を練り、プレーに挑んだ。結果、〇〇大会ベスト8進出を果たし、選手や監督にはマネージャーの分析のお陰だと言ってもらうことができた。この経験から、チームの目標に向かい、自身が最大限貢献できる方法を主体的に探し、挑戦する姿勢を身に付けた。 京セラのインターンESの回答です。 5 -
【合格】インターンエントリーシート(技術系)
メーカー(自動車・機械・電気・素材) 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2.素直な心、ひたむきさを持っている 3.グローバルな視点を持っている※理系の方は、研究以外でご記入ください。(400文字以内)
A 私の強みは、目標に向かって辛抱強く努力し続けられることです。この強みは、5歳から続けている硬式テニスの取り組みで発揮されました。大学の部活動では全国大会出場を目標に掲げ、尽力してきましたが、大会で思うように実力が発揮できずに地方大会での敗退が続きました。この状況を打破するために現状の把握と課題の克服に取り組みました。練習量は誰にも負けていないという自負があった事から、動画を使って弱点を分析し、基礎練習によって弱点の克服に取り組みました。さらに、全国レベルの他大学の選手に練習を依頼し、その球のスピードと重さに慣れる練習を重ねました。この取り組みを辛抱強く4年間継続することで、3年時には北信越大会で優勝し、全国大会出場を果たしました。また、4年時の全国大会では関東の強豪校相手に勝利し、目標以上の結果を出せました。この結果は多くの練習と自身の分析を継続できた成果であると自負しています。 京セラのインターンESの回答です。 3 -
【合格】インターンエントリーシート
IT・情報通信 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる2.素直な心、ひたむきさを持っている3.グローバルな視点を持っている※理系の方は、研究以外でご記入ください。(400字以内)
A 私の強みは、困難な状況下でも挫けず、目標に向かって果敢にチャレンジし続けられる点と、改善点を見つけ修正する点です。この強みは趣味の◯◯で発揮されていると考えます。私はプログラミング、特に◯◯に興味があり、プログラミングのスキルアップを目指し独学で◯◯の開発を行いました。しかし実用的な◯◯を開発するにはバックエンドやデータベースなどの新たな知識を学ぶ必要がある、開発途中でエラーが出たなど多くの問題がありました。次から次へ問題が発生し開発が進まなかった為、次第に焦りが募りました。しかし私は諦めずに時間をかけて問題を解決していき、◯◯を完成させました。さらに、アプリを使う→改善点を見つける→実装し直すという一連の流れを何度も繰り返すことで、アプリのユーザビリティ改善を行うことができました。この経験から、強みを生かすことで私はより成長できると学びました。 京セラのインターンESの回答です。 2 -
【合格】インターンエントリーシート(技術職)
メーカー(自動車・機械・電気・素材) 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 素直な心、ひたむきさを持っている (400字以内)
A 私は自ら目標を立て、達成のために周りの考えを柔軟に吸収し、ひたむきに行動することができる人物です。1つの事例として他分野の知識をつけるために台湾での短期留学でプログラミング言語「Python」の習得に努めました。疑問点を他の参加学生と議論し、現地の教授に質問を投げかけることで理解を深め、留学終盤にはエクセルの自動化を行い、現在の研究活動に活かしております。他の文化、専攻の人々との交流は自他の成長に直結すると感じました。2つ目の事例は昨年の自粛期間中に自分1人でも自分磨きができる筋トレを頑張りました。自宅でのトレーニングから始まり、昨年の9月からジムに通め、ベンチプレスの自己記録を1年間で60kgから100kgに更新するという目標を立てました。目標達成のためひたむきに食事、睡眠、トレーニングの知識をつけすぐに行動に移し、分析、改善を行いました。その努力が結果を結び、予定より3ヶ月早く今月6月に目標を達成できました。 京セラのインターンESの回答です。 5 -
【合格】インターンエントリーシート(事務系)
建設・不動産 2023卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って自由に自己PRしてください。1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる。2.素直な心、ひたむきさを持っている。3.グローバルな視点を持っている。*理系の方は研究内容以外でご記入ください。(400文字以下)
A 私は高校受験を控えた中学生の時に高校以降の学校生活において幅広い分野について学んでいきたいと考えてから現在まで一貫してその考えのもとに行動している。5年以上にわたって同じ指針の下に行動していることは私のひたむきさを表している。高校は受験のための授業をしないことを掲げ、例えば文系を選択した3年次においても数学Ⅲと理系理科1科目を履修するようなカリキュラムを提供している県立○○高等学校に進学した。そして大学は学部間の壁が低く文系分野を広く学べる××大学に入学した。さらに現在は理系分野にも興味を持ち、単位互換制度を利用して△△△△大学での履修にも挑戦している。中学生の時にその後の学生生活の指針を決め、それを5年以上にわたって貫いていることは私のひたむきさを表すとともに、文理の壁も超えて興味を持った分野を学んでいることは挑戦意欲の高さも表している。 京セラのインターンESの回答です。 1 -
【合格】インターンエントリーシート
メーカー(自動車・機械・電気・素材) 2023卒 男性
1
このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 下記1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2.素直な心、ひたむきさを持っている 3.グローバルな視点を持っている ※理系の方は、研究以外でご記入ください。 (400文字以下)
A 私は、素直な心、ひたむきな姿勢を持つよう心がけています。120人規模の合唱サークルにおいて、初の試みとして男声合宿を開催しました。私達は全国大会での金賞受賞を目指し、練習に励んでいました。私がパート運営の代表者に就いた年は、大会で男声パートが鍵になる合唱曲を歌うことが決まり、男声の技術向上が必要になりました。そこで、男声メンバー同士が性格や声質を知り、合唱力を向上させるべきだと考えました。そのために一緒に練習し交流する機会が新たに必要であると考え、男声合宿を開催しました。その際、全員に参加してもらうことに苦戦しました。私は開催意義をひたむきに説明し、一人一人勧誘しました。すると、皆から賛同を得ることができ、参加してもらうことができました。結果、男声合唱の統一感が評価され全国大会で金賞の受賞につながりました。 私はこの経験から、ひたむきな姿勢を持つことで皆を巻き込む大切さを学びました。 京セラのインターンESの回答です。 1 -
【合格】インターンエントリーシート
メーカー(自動車・機械・電気・素材) 2023卒 女性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 1~3のうち、いずれかが伝わるエピソードに沿って、自由に自己PRしてください。(400文字以下) 1.夢に向かって果敢にチャレンジし続けられる 2.素直な心、ひたむきさを持っている 3.グローバルな視点を持っている※理系の方は、研究以外でご記入ください。
A 私の強みは、目標達成に向けて努力を続けられるところです。訪問販売のアルバイトでは、最初に日割り一件契約を目標に置きましたが、契約が取れない日が続きました。そこで自分の営業の仕方を変えていくことを決意し、二つの取り組みを続けました。一つ目は、話し方を変えたことです。私は元々声が低く、淡々とした話し方だったので、お客さんに明るい印象を与えるために、自分の声を録音して聞き直したり、先輩に聞いてもらいアドバイスを貰ったりしました。そうして元々の暗く感じる話し方を、改善していきました。二つ目は、お客さんのニーズに沿った商品だと伝わるような商品紹介をするようにしたことです。当初は、研修で教わった基礎的な商品紹介をするだけの営業でしたが、目の前のお客さんがそこにニーズを感じる人なのか、会話を通して見つけることに注力するようにしました。このような努力を続けることで、当初の目標を達成することができました。 京セラのインターンESの回答です。 3 -
インターンエントリーシート(総合職)
建設・不動産 2022卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q あなたの人柄、強み、思いを持って取り組んだことなどについて、自由に自己PRしてください。※理系の方は、研究以外でご記入ください。(400文字以下)
A アルバイト先のレストランの顧客数を増加させたことである。当時店は売上低迷の課題を抱えていた。私は自ら策を立案・実行し、より多くの人に店を評価して欲しいと考えた。そこで売上を「顧客数」と「客単価」に分解して分析し、原因を価格の高さ・高級感のある雰囲気による顧客層の狭さだと特定した。店は来客数の少なさゆえ、1階を使用せず2階席だけで営業していた。そこで新たな客層を取り込めると考え、1階席は価格を抑えたメニューやコースを提供し、よりカジュアルな内装にすることを店舗ミーティングで提案。初めは支配人に安売りの印象を与えると懸念されたが、両階のコンセプトの棲み分けと相乗効果が期待できると何度も説明し、採用して頂いた。その結果1階のスタイル変更後の2ヶ月で、顧客数が1.5倍伸び、両階間の新たな客導線も見られた。この経験から私は、自ら策や戦略を立案し、他者を納得させる程の信念と根拠を持つ重要性を実感した。 京セラのインターンESの回答です。 2 -
【合格】インターンエントリーシート(技術職)
メーカー(食品・医薬・生活・他) 2022卒 女性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q あなたの人柄、強み、思いを持って取り組んだことなどについて、自由に自己PRしてください。※理系の方は、研究以外でご記入ください。(400文字)
A 私の強みは、やり遂げる力です。これを発揮した経験は、フルマラソンの挑戦です。それまでに走った最長距離は7kmであり、フルマラソンの壁は高く、中々決断できませんでした。しかし、やらずに後悔したくないと思い、挑戦を決め、自分で決断したからには、完走すると心に決めました。友人達と出場することになり、全員で完走を目指しました。練習を開始しましたが、急に走りこんだことで怪我をしてしまうなど、想像以上にきつく、何度もくじけそうになりました。しかし、練習を行う時は、仲間に声をかけ、一緒に楽しみながら練習することを意識することで、お互いのモチベーションをあげ、半年間、週3回の10kmの練習を欠かさず行うことができました。結果、全員で完走できました。この経験から、苦しい状況を仲間と乗り越えて目標を達成する喜びを学びました。これを心に留め、社会に出てもチャレンジ精神を持ち、仲間と共に最後までやり遂げたいです。 京セラのインターンESの回答です。 5 -
インターンエントリーシート
商社(総合・専門) 2021卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q あなたの人柄、強み、思いを持って取り組んだことなどについて、自由に自己PRしてください。(400字以内)
A ゼミの士気を高めることである。ゼミには当初、発言が少ないという問題があった。ゼミ長である私は問題を解決するため社交性を活かし、積極的なコミュニケーションを図ることで誰もが意見を表明できる環境を作った。本音で物事を伝えあうことで、レベルの高い活動が運営できていた。しかし、コロナの影響によりゼミ生の士気が低下したのである。ゼミで開催される明治大学との発表会がリモートで行われると決定したからである。ゼミ生から直接交流できないことによる質の低下が懸念され、意欲の低下が目に見えた。しかし、私はその欠点を補うために滞在費用、移動時間のないオンラインの強みを活かし、数日間の開催を決めた。これにより、例年以上に多くの発表を行い、研鑽しあえる環境を整え、ゼミ生の士気向上に成功したのである。この経験から私は逆境にしか無いチャンスを見極め、活用する術を学び、同時に組織の統率、企画の運営などの難しさを体感した。 京セラのインターンESの回答です。 3 -
【合格】インターンエントリーシート
メーカー(自動車・機械・電気・素材) 2022卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q 自己PR(400文字)
A 私の強みは「新しい環境に適応する力」があることです. 大学2年次に約1年間米国へ留学しました.語学学校では基礎的な学習に加え,ディベートなどを行う授業もあり,最初は授業に全くついていくことができず悔しい思いをしました. この状況を何としても脱却したく,「積極的な会話」を打開への手段と捉え実行しました.昼食は現地の学生と共同で食堂を利用しており,持ち前の明るさを生かして彼らに自ら話しかけることで,会話をする機会を作りだすことに注力しました.また,自国の文化を広めるプレゼン会などの課外活動に積極的に参加することで,多種多様な人たちとの交流する機会を増やすなど,泥臭く努力しました. その結果,語学学校の授業だけでなく,現地の大学の授業への参加を勧められ,より高いレベルで英語を学ぶ機会を得られるまでに成長することができました. 私は新しい環境に適応するため,泥臭く行動することができます. 京セラのインターンESの回答です。 2 -
【合格】インターンエントリーシート
メーカー(食品・医薬・生活・他) 2022卒 女性
5
このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q あなたの人柄、強み、思いを持って取り組んだ事などについて、自由に自己PRしてください。(400字以下)
A 私の強みは、飽くなき探究心が旺盛であることです。私は、留学際、授業では学べない経験をするという目標をたてました。そこで、13年間の〇〇の経験を生かし、〇〇部のオーディションを受けましたが、不合格でした。しかし、諦めきれず、自分の熱意を伝えようと決め、再度コーチに連絡をとり、ダンスをみてもらい、晴れて合格できました。入部後は、言葉の壁と、人間関係に苦しみ、留学生だからといって特別扱いは全くない中、先ずは練習についていくだけで精一杯でした。そこで、必死にコミュニケーションをとりながら、〇〇で培った演技力を武器にチーム内で存在感を発揮するよう努力し、最後には、ナショナル大会で部門1位になり、その達成感は大きな自信となりました。私は、自分の目標を明確にもち、トライ&エラー&インプルーブの精神を忘れず挑戦し続けることを最も大切な信条としています。 京セラのインターンESの回答です。 5 -
【合格】インターンエントリーシート
金融・保険 2022卒 女性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q あなたの人柄、強み、思いをもって取り組んだことについて自由に自己PRしてください。 (400字以内)
A 私が思いをもって取り組んだことは、所属するサークルの参加率を上げることです。私は親しみやすく誰とでも距離を縮められる人柄を生かし、頻繁にサークルに参加できていない人の相談に乗るうちに、サークルの根本的な課題に気づきました。それは、頻繁に参加していない人にとって従来の大規模な活動は、自分と接点がある人が少ない集団との関わりであるため居場所を見つけにくいことでした。そこで誰もが疎外感を感じずに参加しやすい環境を作るため、公式の活動とは別に、サークルとの関わりが薄い人がサークルの人と気軽に小規模で関われる場を継続的に企画し、彼らに積極的に接しました。するとそれぞれが自分にとって安心できる環境を見つけることに成功したため、大規模な活動の参加率も上昇しました。この経験で私は、人と真摯に向き合うことで身の回りの課題を見つけ、積極的に周りの人を巻き込んで行動してその課題を解決する能力が身につきました。 京セラのインターンESの回答です。 2 -
【合格】インターンエントリーシート
IT・情報通信 2022卒 男性
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このQAは京セラのインターンESの内容です。
Q あなたの人柄、強み、思いをもって取り組んだことについて、自由に自己PRしてください (400字以内)
A 私は周囲に働きかけ、チームの雰囲気や環境を変えることができる。これはイベント運営のアルバイトで発揮された。私は大学1年の10月から4年間、現在は入場ゲートのリーダーとして30人の係員の指揮を執っている。私がリーダーになった大学2年の4月、お客様アンケートに「活気がない」などの声が寄せられ、顧客満足度は全20エリア中15位の60%だった。リーダーになりスタッフ意識が高まった私は、担当エリアの満足度の低さを痛感し改善に取り組んだ。私は係員の仕事への不安が接客や満足度に影響していると考えた。係員は初めて業務する日雇いの方が7割を占めるからだ。そこで私は、初めての係員が働きやすい環境を作るべく2つの工夫をした。1.「自作マニュアル」を配布し、係員の不安解消に努めた。2.「模擬接客ゲーム」を行い、業務の流れの理解と係員同士の交流を図った。結果、係員の連携がとれる明るい現場になり、満足度は半年で全体1位の90%になった。 京セラのインターンESの回答です。 2