エントリーシート（総合職（特定）ファイナンシャル・プロフェッショナル）

（１）学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を記載してください。（20文字以内）

自動車事故受付のコールセンターでのアルバイト

（２）（１）の内容について、行動事実を具体的に詳しく記載してください。 （あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等） （400文字以内）

私は大学２年の２月から現在まで、保険会社の自動車事故受付のコールセンターでアルバイトをしてきました。受付では事故に遭われ動揺しているお客様のお話に耳を傾けると同時に、聴取内容を正確にＰＣに入力する能力も求められます。私はこのアルバイトを始めた当初、「お客様のニーズを理解し、丁寧に対応すること」を目標として掲げました。しかし新人の頃は一件の受付を...