エントリーシート(営業部)(営業)

2025卒

2024/09/09(月) 更新

あなたの強みを最も発揮できた活動や出来事は何ですか。 (20文字以内)

派遣社員として電話対応マニュアルの改善

上記によって得たもの、周囲に与えた影響などを具体的にお書きください。 (400文字以内)

○○の派遣社員だった私はコロナに関する電話対応のマニュアル改善を行った。○○を専門家に繋ぐ役割だったが1日に120件しか対応できない課題があり、原因は1件に4分費やしていた。同僚へヒアリングを行い「個人情報の照会に時間がかかる」という意見を代弁し職員へマニュアル変更を打診した。改定後、電話1件が30秒以下となり1日300件対応可能になった。私は複数の意見...
もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかということが大事です。話をより具体化するために数字を出すことが大切かと思います。その方が目に留まりますし。実際に私もESや履歴書には成果を具体的に書いていましたし、面接の際はわかりやすく伝えるようにしていました。「売り上げを増加させました」よりも、「売り上げを2倍にしました」の方がイメージしやすく、相手にも伝わりやすいですよね。 もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかという、
場合によっては「成果なんて出したことがない!」と思う人もいるかもしれません。

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