エントリーシート（事務系）

学生時代頑張ったこと（他の人と協力して取り組んだことについて）

コールセンターでのアルバイト

上記活動の目標

通信教育教材の手続き窓口業務で、退会阻止件数をできるだけ多く獲得すること。

上記活動の内容

この窓口では幅広い手続きを行っていましたが、最も多いのは退会の希望でした。より多くの継続受講希望を獲得しなければならない中、当初、獲得件数は個人によって大きく差があり、私自身も退会希望へのアプローチは苦手で、個々のお客様に合わせた情報提供や対応に手一杯な状態でした。また、センター室以外で業務...