全日本空輸（ANA）のインターンES
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インターンエントリーシート
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このQAは全日本空輸（ANA）のインターンESの内容です。
Q 活かすことができる私の長所とその理由 400字以内
A 私の強みは一度取り組んだ仕事や任された仕事は投げ出さず、最後までやり遂げることができる「粘り強さ」です。なぜなら粘り強くお客様と接し、業務をこなすことでお客様のニーズにしっかり答えられ、また利用したいと思える空港に貢献できると考えたからです。私の長所を示す出来事は家庭教師として生徒自身に合った勉強方法を考え、目標を共に達成したことであります。具体的には単語帳はつまらないという生徒の意見から、英熟語で生徒が好きな歌手が登場する妄想の物語を作りました。単語帳の英熟語で物語を作ることは容易ではありませんでした。しかし私の強みである粘り強さを発揮し、過去使っていた８冊の参考書から例文を探すことで３３０個全ての英熟語を使った物語を完成させました。粘り強く向き合うことで生徒の要望にも応えることができ、また教わりたいと思っていただけました。以上から貴社で活かすことのできる私の強みである「粘り強さ」です。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（客室乗務員）
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Q 参加希望理由（300字）
A 私が貴社のインターンシップを希望する理由は母の影響です。母は客室乗務員志望で専門学校に通い、空港でアルバイトをしていました。しかし体の理由で結果的には叶わず、悔しい思いと志望した理由を何度も聞いていました。そこから興味を持ち、スマートな制服を着て笑顔で仕事をする姿に「かっこいいな」と憧れるようになりました。客室乗務員という仕事は、人々が旅行の際に感じるワクワクのお手伝いや、フライトに感じる不安を和らげることが最前線でできると思います。旅の行き帰りはその旅の印象を決める重要な要素だと考えています。そのサポートをできる仕事は、自分の働きかけが人々の思い出作りに携われる素敵な仕事だと感じました。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（グローバルスタッフ職）
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Q あなたが考える現在の航空業界の課題は何ですか？それに対してあなたならどんな解決提案をするか記載してください。(400文字以内)
A アジアの外資系航空会社とのシェア競争が日本の航空業界の課題であると考える。なぜならアジアからの訪日外国人の増加に伴い、安価な外資系航空会社が日本への新規就航や増便を進めているからだ。この解決策として日本人が得意な先回りの気配りによる人的サービスの差別化を提案したい。なぜなら人件費が高い日系航空会社は価格競争で不利であり、座席やアメニティなどのハード面は模倣されやすいからである。私はお客様がお金を払ってでも避けたいストレスを予め取り除くことが満足度に繋がると考える。例えば、欠航時には迅速に今後の手続きを明示し、リクライニングやトイレの使用マナーを説明したコメディドラマを座席ディスプレイで放映する。これらの『さりげないおもてなし』によりお客様に安心や快適さを提供できる。このように旅の最初と最後を締め括るのにふさわしい環境を作り出すことで価格ではなくサービスで選ばれるエアラインになれると考える。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（グローバルスタッフ職 技術系）
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Q なぜこのインターンシップに参加したいと思ったのか、志望動機を記載してください。(400文字以下)
A インターンシップへの参加を志望した理由は二つある。一つ目は、貴社の業務への理解を深めたいからである。私は将来、「チームで協力・挑戦」して「社会を支える」技術者になりたいと考えており、就活の軸としている。そして、ボーイング787の世界初導入やＭＲＪ開発など挑戦を続ける姿勢や世界中の人々の輸送を支えられる点を魅力に感じ、予てから貴社への入社を志望している。業務を理解することでANA社員として働くイメージを掴みたいと考えた。二つ目は、貴社のマインドやスキルを吸収し今後のキャリア形成に活かしたいからである。特に、貴社の徹底された安心安全への意識が現場でどのように実践されているのか、貴社の技術系チームの一員として働く際に必要な素養は何か、を学びたい。そこから貴社の求める社員像を把握することで現在の自分とのギャップを明確にし、今後補完したいと 考える。以上の理由から、今回のインターンシップに応募した。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（客室乗務員）
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Q ANA客室乗務職インターンシップに参加を希望した理由を記入してください。３００文字
A 私が貴社のインターンシップを志望する理由は2つです。 まず5年以上接客業のアルバイト経験があることです。当初は声が小さい、臨機応変に対応できていないなど指導を受けることもありましたが、お客様の笑顔や「ありがとう」の言葉などの直の反応が一番の原動力となり、お客様の求めるものの先読みや、常に笑顔でいることを心がけたところ、社内で笑顔や接客態度が見本となるという従業員に贈られる賞を3度受賞しました。 次に、異文化コミュニケーション能力があることです。国際交流サークルに3年間所属し世界中からやってきた留学生と生活を共にしたことで、言葉のまったく伝わらない相手とも笑顔を武器に物おじせずに話すことができます。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート
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Q あなたが航空業界で働くとしたら、どんなことをやってみたいか記載してください。
A 新規路線の開拓と商品開発に携わりたいです。私は大学で途上国に対する開発援助のフィールドワークを通じて、文化交流が新たな価値観を生む最前線を経験しました。そこで、まだ繋がっていない点と点を、飛行機を架け橋として線で結ぶことへの使命感、他国や提携エアラインと緻密な連携交渉を行う責任感に魅力を感じます。新規路線は人・物・文化の「繋がり」を創出しますが、まだ世界には交じり合うべき国や文化、価値観が多く存在しています。また、日本のエアラインとして「おもてなし」や「心遣い」を生かした機内食やシートなどの機内サービスに国籍や性別、宗教などの多様性を組み込む商品開発をすることで、より世界の人々に愛される「グローバル」かつ「ユニバーサル」なエアラインを作りたいです。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート（パイロット）
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Q なぜこのインターンシップに参加したいと思ったのか。 400文字以下
A 私が応募する理由は２点あり「小さい頃からの憧れ、と人に誇れるやりがいのある仕事をしたかったこと」である。 前者では小さい頃から乗る機会が多く、その度この大きな機体を動かすことに憧れを感じていた。後者の理由は大学時代に働いていたぼったくりの居酒屋と優良チェーン店の呼込みの経験からきている。初めはぼったくり居酒屋の呼込みをしていたが、お客さんに文句を言われることも多く決して人に自慢できる仕事ではなかった。嫌気がさし優良店に呼込みをやらせてほしいと頼み込み、始めたところ自分のお客さんが皆満足して帰ってくれるようになり、その時自分の仕事に非常に自信を持てた。そして呼込みの仕事は値段を自分の権限で設定可能であること、その日の居酒屋の売上に大きく影響することからやりがいを大きく感じた。前者の憧れと、後者の人に誇れ、かつ何百人の命を背負うパイロットの仕事が最も私の理想に近かったことから参加を希望する。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート
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Q 航空業界でやってみたいこと
A 海外のお客様に日本の良さとおもてなしを広めることを行ってみたいです。 機内での接客の向上はもちろんですが、 空港での接客の向上に特に力を入れたいです。なぜなら、海外から日本に到着して、日 本を 1 番最初に感じる場所は空港だと考えるからです。よって空港内の案内、売店など での接客の向上を推進したいです。 また、日本のおもてなし精神を広めるために、海外のお客様に貴社で空の旅を満喫して いただけるよう工夫したいです。具体的には、日本を経由しない航路でも、海外のお客 様が貴社のサービスを積極的に利用したいと思っていただける戦略を練りたいです。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（自社養成パイロット）
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このQAは全日本空輸（ANA）のインターンESの内容です。
Q 趣味・特技をご記入ください。 (100文字以下)
A 小学校から始めた硬式テニスが趣味です。中高時代はレギュラーを務め、６年間欠かさずに朝練に参加するなどで部活を引っ張ってきました。大学でもサークルに所属し、継続的に練習し積極的に試合に参加しています。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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エントリーシート（インターン）
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Q なぜこのインターンシップに参加したいと思ったか教えてください。
A 留学で日本を出発する日。私は初めての海外生活への不安でいっぱいでした。しかし、そんな気持ちを払拭してくれたのはANAでした。貴社のおもてなしは非常に温かく、安心感を与えてくれました。笑顔でいってらっしゃいと言われたとき、私は言葉では表せないほどの勇気をいただきました。勇気をくれた御社のことをもっと知りたいと思い、インターンに志望しました 私は貴社で働き、世界に出て行く人々に元気を与えるような仕事がしたいと思い志望しました。 全日本空輸（ANA）のインターンESの回答です。
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