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建設・不動産
女性
2024卒
2023/08/01(火) 更新
1
これまでに力を入れた取り組み
アパレルショップで、接客スタイル変革 アパレルスタッフとして接客に取り組む中で、売上は順調だったものの、売上と顧客満足度の間にギャップを感じた。そこで、リピーター率向上という新たな目標を立て、「お洋服選びのコンサルタント」として一人一人に寄り添う提案型接客に取り組んだ。まずは、動向観察によって一人一人の個性や来店目的を把握した上で、最適なアプローチを行った。その上で、会話によって潜在的...
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