【内定】エントリーシート（技術職）

困難を乗り越えて、成し遂げた経験を教えて下さい

私が困難を乗り越えて成し遂げた経験はコールセンターのアルバイトでお客様を安心させる対応をしたことです。当初、お客様からの問い合わせに対して的確な説明ができなかったり、上手く説明しようと意識すると棒読みになってしまったりすることで、お客様から「本当にあなた大丈夫なの？」と言われてしまったことがありました。そこで、「話し方の改善」を行う必要があると思い、接客が上手なベテランオペレーターの通話音声...