unistyle

MENU

更新情報2021/08/03(火)内容を更新しました!

アサヒ飲料2022女性

インターンエントリーシート(事務系総合職)

0

あなたがこれまで直面した最も大きな困難と、それをどのように乗り越えたか教えてください。(400文字以内)

オペレーターとしての、クレーム対応です。コールセンターでアルバイトをしており、お客様からの問い合わせを対応しています。以前、クレームの電話にて、お客様の高圧的な態度に焦ってしまい、さらに怒らせてしまったことがありました。同じことは繰り返したくないと考え、改善に努めることにしました。まず、お客様に落ち着いてもらえるような話し方を心掛けました。また、怒りの方向を正しく理解することや、気持ちに寄り...
unistyle
新規会員登録
unistyle
unistyle
65,466枚以上の企業ES・選考情報が見放題
(2022/6/9時点)
unistyleに無料会員登録