エントリーシート（ビジネス職）

大学時代に最も熱量を注いだ経験は何か、一文でお答えください。

アルバイト先の接客意識改革

上記でお答えいただいた経験に挑戦しようと思った背景や理由について一文でお答えください。

客様満足度3年連続最下位に沈んだこと

上記でお答えいただいた経験において、ご自身が成し遂げたかったことや目標にしていたことは何か、一文でお答えください。

従業員の意識を変え、満足度1位を取る

上記でお答えいただいた目標を達成するための課題、行動、結果を具体的に教えてください。

私の店舗では、高校生をはじめとするアルバイト未経験者が多かったため、接客がきちんと行えずお客様からクレームをいただく事が多かった。そのため近隣店舗間のお客様満足度ランキングでは15店舗中最下位であった。私はまず、接客の基本をしっかりと従業員個々に教えていったが、老若男女様々なお客様が来店されるた...