エントリーシート(営業職)

建設・不動産 男性 2021卒

2020/10/16(金) 更新

仕事においてお客様との信頼関係を構築していくために、貴方は何を大切にし、どんなアプローチをするか述べてください。

信頼関係構築の際以下の2つを大切にする。1つ目は、「その人オンリーワンのメリットを提示し続ける」ことだ。アプローチとしては、(1)計算上だけの話をしない。例えば、遺産相続の場面では、計算上合理的な配分を提案するのではなく、そのお客様の家族関係など諸般の事情を考慮して、その人オンリーワンのベストな提案をする。(2)潜在的な課題を解決する。お客様の抱える課題は、お客様自身も認識していない場合もあ...

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