【内定】エントリーシート（総合職）

学生時代に力をいれたことを教えて下さい。(100字以内)

アルバイト先の洋菓子店でお客様満足度の向上に努めたことです。「お客様満足度向上」という目標に向けて、店舗の課題を考え、具体的な策を提案・実行しました。

上記でお答え頂いた取り組みの中で、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えて下さい。(400字以内)

当時私の店舗ではお客様満足度が60点と他の店舗と比較してよくありませんでした。私はこの原因を「アルバイトの意識の低さ」だと考えました。皆指示された業務をこなすだけで、それ以上のことはしようとしませんでした。そこで主体性が仕事の効率、質を向上させ...