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2021卒
2020/09/14(月) 更新
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大学または大学院での学生生活において、あなたが周囲の人と共に挑戦した最も難しい課題や経験した困難は何ですか?具体的にご記入ください。また、その課題や困難にどのように立ち向かい、その結果として何を得たのかについても併せてご記入ください。(400文字以下)
中学生対象の大手集団塾において、顧客満足度の向上を目指したこと。我が塾は、生徒数が多いため、全てがマニュアル化されていた。そのため、授業についていけない生徒へのフォローや、休んだ生徒への連絡不精など、一人一人への対応が不十分だと感じた。そこで私は、各校舎の校長と相談し、次の3点を実施した。 (1)テスト8割未満の生徒にはフォローアッププリントを作成し、再テスト。 (2)短期目標を一緒...
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