エントリーシート

① 学生時代に力をいれてきたこと

ディズニーワールドでの有給実習。それまで培った英語は初め全く役に立たず、同僚やお客様に相手にされなかった。以降、日本語の使用を２４時間禁止。「私らしく話し接客するための英語を身につけること」が目標だった。仕事ではお客様全員に話しかけて会話のパターンを身につけ、その精度を高めた。私らしさを保つため、「聞いて察する」を徹底し、迅速で適切な対応にもつなげた。結果が出たのは５ヶ月後。あるお客様に「あ...