【合格】インターンエントリーシート(メインベースコース)

金融・保険 男性 2021卒

2020/04/24(金) 更新

自分のホスピタリティーマインド

私の考えるホスピタリティーマインドとは以下の2点である。 (1)お客さまより先に行動する(2)目の前のお客さまの気持ちを読み取る 1つ目の「お客さまより先に行動する」とは、接客の現場に立つ前にお客さまのニーズを予測し行動することを指す。このことによってよりスムーズなサービスの提供が可能だと考える。2つ目の「目の前のお客さまの気持ちを読み取る」では、実際のお客さまのいる現場で判断することが...

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