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アビームコンサルティング
【内定】エントリーシート(総合職)
コンサル・シンクタンク
女性
2020卒
2019/09/02(月) 更新
33
大学時代にあなたが自分で考え行動し、結果(成果)を残した最も大きな経験を教えてください。※大学入学以降の経験。入学試験は除く。 (全角200文字以上400文字以内)
私は個人経営のバルでのアルバイトで顧客のリピート率を前年比20%増加させた。 そのバルは活気のある店だったが、店長個人との繋がりで顧客維持しており、新規顧客が増えないという課題を感じた。 そこで、「お客様との積極的な会話をする」という目標設定を従業員内で共有した。 私は、ワインを飲まれていた新規のお客様に、間を読みながらワインの注ぎ足しをし、会話を重ねた。そのお客様が再来店された際、再...
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