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2015/12/19(土) 更新

あなたが自身の研究・専攻またはこれまでの人生において最も力を入れて取り組んだことについて、困難をどのように克服したかをお書き下さい。(400)

コーヒー豆の販売推進です。私が働くコーヒー店では豆の販売数が他店舗の1/3程に留まっていました。「豆は売れない」との認識が拡がり、質問に対応するだけの受動的な接客が目立っていました。私はこれが売上増加を阻害する原因だと考え、接客意識改善の必要性を店長に提言しました。スタッフ間の話し合いの場では、販売促進の意義を熱心に伝えました。しかし中には豆販売へ関心が薄いスタッフもいました。そこで私はお互...

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