エントリーシート(総合職)

金融・保険 女性 2020卒

2019/07/09(火) 更新

学生時代に力を入れて取り組んだこと。(20字以内)

アルバイトで新人研修の改善

上記内容について行動事実を具体的に詳しく(あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか、その結果、何が変わったのか)記載してください。(400字以内)

私が2年目の時、約2ヶ月間の研修期間中に辞めてしまう新人が多く、人員不足となっていた。アルバイト主体でお客様を対応することのやりがいを感じてもらい、定着率を向上させることを目標にした。当初は一人で抱え込んでお客様を余計に待たせてしまい、個々のお客様の対応と新人への配慮の両立の難しさを実感した。そこで同期に働きかけ、協力して以下の2点を行った。まず曖昧な研修内...

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