エントリーシート（総合職）

（１）学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を記載してください。（20文字以内）

マネージャーとして働くカフェでのアルバイト

（２）（１）の内容について、行動事実を具体的に詳しく記載してください。 （あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等） （400文字以内）

現在スタッフ40人弱を統括するマネージャーとして従事しています。その中でも、特に力を入れた顧客満足度向上の経験を挙げます。当時、私の店舗は顧客満足度がエリアワーストであり、改善を求められていました。解決策を見極めるために、常連様へヒアリングを行うなど客観的に観察しました。その結果、一部挨拶や接客等の対応が不十分であったり、業務中のミスがよく発生してい...