三井金属鉱業の本選考ES 7 件

【内定】エントリーシート(事務系) 三井金属鉱業 2019卒 女性 Q あなたが学生時代、一番熱心に取り組んだことについて、何に取り組んだのか、どのように力を注いだか、その中で何を得たか、今後の課題は何か、課題を解消するためにやるべきことは何か、などを具体的に教えてください。(400字以内)
A 経済産業省のエネルギーを扱う部署で1年間、非常勤職員を務めた際「仕事を自ら掴みに行く姿勢」で職員の信頼を勝ち得ました。発電事業者が売電権利の更新手続きをする時期、一日数万件の電話が部署に殺到しました。過激なクレーマーの方も多く、職員がどんどん体調を崩していく。その状況を見て私は、「微力でもいいから力になりたい」と強く思いました。そこで、上司の許可のもとに本来の業務(簡単なチェック事項だけを聞き職員に取次ぎ)を超えて自身で問い合わせをグルーピングし、そのうちの定型的、基本的なものに応答しました。結果、3割の電話に自分で対応できるようになり職員の負担軽減に貢献しました。その姿勢が評価されアルバイト3人の中で唯一、議員対応などの新しい仕事を任せられるようになりました。この経験から状況に応じて自分のすべきことを判断し、柔軟に動く姿勢の大切さを学びました。
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