高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ES
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エントリーシート（総合職）
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このQAは高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの内容です。
Q あなたが大学時代に力を入れて取り組まれたことは何ですか。あなた自身が考えられたこと、そのように取り組まれたのかなど、具体的に記入してください。
A 大虐殺が起こったルワンダに興味を持ち、大学3年の頃、教授の協力から2ヶ月間の現地ホームステイを実現した。私の目標は「虐殺を受けた部族の本心」を知ることだったが、当初、現地人は表面的なことしか語ってくれなかった。ルワンダ人が心を開くには、私自身が彼らを先に信頼することが必要だと考え、行動で示すことに決めた。具体的には、マラリア蚊がいる中でも、現地人が安全であると用意してくれた場所で裸になって私も身体を洗った。また、男性同士で手をつないで歩く習慣には初め抵抗感があったが、自分の価値観に固執せずに取り組んだ。途中諦めそうになったが「必ずルワンダ人との信頼関係を築いてやる」という強い気持ちを持ったことで、約一ヶ月以上その行動を継続する事ができた。その結果、帰国前にホームステイ先の家族が「虐殺に対する本心」を私に語ってくれた。 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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エントリーシート
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Q あなたが大学時代に力を入れて取り組まれたことは何ですか。あなた自身が考えられたこと、そのように取り組まれたのかなど、具体的に記入してください。
A 留学です。英語力の獲得と、内気な性格を変える為、大学3年次の8～12月にアメリカに留学しました。しかし、言葉の壁とホームシックにより、初めは毎日泣いていました。とはいえここで諦めたらチャンスが無駄になると思い、生活を「受身の姿勢から自発的な姿勢」に変えました。その為に工夫した事が2つあります。1つ目に家族やクラスメイトに恥ずかしがらず、積極的に話しかけるようにしました。2つ目に授業の予習復習を毎日必ず行うようにしました。そして帰国後も継続的に現地の友人に連絡をし、英語の勉強も続けています。留学前のTOEICスコアはわずか400点でしたが、帰国後は705点を獲得し、次回は750点以上を目指しています。私はこれらの経験から、チャレンジし、諦めずにやり続ける事による達成感と喜びを得ました。また、アルバイト先で外国人のお客様に積極的に話しかけるようになり、以前よりグンと明るい性格になりました。 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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エントリーシート(総合職)
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Q 学生時代取り組んだこと
A 大手コーヒーショップのチェーン店でのアルバイトにおいて、新商品の販売促進に注力した。接客をしている中で店員の知識不足に改善の余地を感じ、新商品よりも定番商品を買われるお客様が多い事に気付き「新商品の良さをお客様に伝え、店舗の利益に貢献したい」との想いから新商品の販売促進チームを結成、活動を始めた。店員全員の意思疎通と施策を行う上での方向性の統一の二点が難点であったが、二つの信条を持ち取り組んだ。個々の意見、価値観を尊重し働きかけること、皆のやりたがらない事も率先して行うことだ。一人一人と話し合い、意見を吸い上げ施策に反映させた。また知識テストを作成し、なぜこの知識が重要なのか説明した後に行うことで定着率向上を図った。その結果前年比売上二割増を達成。周りを巻き込む上では一人一人と向き合う誠実さと相手の立場を考え、働きかける思いやりの心、まず自分が率先して行う行動力が大切である事を学んだ。 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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エントリーシート（総合職）
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Q 自己PR
A 【訪日旅行会社でのアルバイト】 現在私はアジア11カ国から来日なさる方々を電話やメールでサポートする担当で、お客様のお顔を直接見ながらサービスすることは出来ません。だからこそ私が大切にしていることは限られた情報源から”よく観察”し、”気付きを行動にする”ことです。例えば電話の会話から特別な記念日のご旅行だと気がつけた時には、お客様が予定しているレストランにお祝いして頂けるようお願いするなどの工夫をしました。また、ご出身の国や文化によるお客様の好みの傾向を勉強するなど必要な知識を持ってご相談にのることも心がけました。その結果感謝のお手紙や、「また日本に行きたいからあなたが手伝って」といった大変嬉しいお言葉を頂くようになりました。この経験から、お客様からは見えない裏側にいるときこそアンテナを張り巡らせ、全力を出して向き合ってサービスをするホスピタリティの心を育てることが出来ました。 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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Q 学生時代に力を入れて取り組んだ事。あなた自身が考えたこと、どのように取り組んだか具体的に。(400字)
A 私は部員数約100名のバレーボールサークルの代表を務め、最も努力したことは約80人が参加する3泊4日の夏合宿の運営です。 半年前の冬の合宿で満足のいく運営を行うことができずリベンジするため、私は3か月前から会議を始めました。スケジュールの作成や打ち合わせなど、やるべきことがたくさんあるなかで、最も大切にしていたことはチームワークです。合宿の準備期間がテスト期間に被り、会議に参加出来ない人が出てくるため、幹部18人の合宿に対する意識の差をなくすことが最大の試練でした。そこで幹部全員のテストの時間割を把握し、全員が会議に参加できるように調整しました。どうしても参加できない人には、しおりや小道具の作成を任せ、どんなに小さな仕事でも分担し、全員で成功させるという思いで、幹部の意識を高める努力をしました。 このように私は、集団の中心となって協調性を大事にしながら、目標に向かって努力し続けることができます。 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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Q あなた自身にキャッチフレーズをつけてください。 （50字以内）
A 周りに気を配り、人の繋がりを最も大切にします！(23) 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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このQAは高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの内容です。
Q あなた自身にキャッチフレーズをつけてください。（５０字以内）
A 向上心と好奇心あふれるノンストップランナー 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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このQAは高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの内容です。
Q １．あなたが大学時代に力を入れて取り組まれたことは何ですか。あなた自身が考えられたこと、どのように取り組まれたのかなど、具体的に記入してください。（５００字以内）
A 私が力を入れて取り組んだことは、『美容部員サポートスタッフの業務改革』です。昨年、アルバイト先の化粧品売り場において、社員である美容部員と学生であるサポートスタッフの関係が上手くいっておらず、連携ミスが頻発する問題が起きました。私は美容部員との信頼関係構築のために２つの改革を実行しました。１つめは、『学生スタッフの仕事の範囲を拡大させたこと』です。美容部員の業務で学生スタッフがなせる雑務を積極的に受け持ちました。２つめは、『連絡ノートの導入』です。出勤日が一定でない学生スタッフが一律にサポートできるよう計画性をもたらせました。以上の改革により、全ての美容部員と情報共有されるようになり業務遂行がスムーズになりました。美容部員リーダーから「土屋は信頼できる。」と評価され、本来の学生スタッフの業務の幅を超え接客業務を任されました。また、このような仕事に対する姿勢は、他の短期アルバイトにおいても売上げナンバーワンとしてチームに大きく貢献いたしました。お買い物のお手伝いをさせていただき、お客様が商品を喜んで購入していただく感動を私は忘れられません。（４７４字） 高島屋(髙島屋、タカシマヤ)の本選考ESの回答です。
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