【内定】エントリーシート(営業部)(営業)

IT・情報通信 男性 2025卒

2024/09/09(月) 更新

あなたが大学時代に力を入れたご経験について、具体的に教えてください。 (200文字程度)

○○の派遣社員として、コロナに関する電話対応業務のマニュアル改善を行ったことだ。○○の方からの要件を聞き専門家に繋げる初期対応を行う役割にもかかわらず、1日に120件しか対応できない課題があり、原因は1件に4分も対応していることだった。同僚へのヒアリング→職員への提案という2ステップでの施策を実行し、マニュアルは改善された。改定後、電話1件が30秒以下に抑えられ1日に300件の電話に対応可能...

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