【内定】エントリーシート（ホテル職）

自己アピール、アルバイト経験に裏打ちされたおもてなしエピソード

私の強みはお客さまのニーズを引き出す傾聴力です。アパレルショップでアルバイトを始めた当初は、全てのお客様に決まった対応をするマニュアルのような接客をしていました。しかし接客の仕事にひとつの正解はなく、お客様一人一人に合わせた対応をすることが重要であることに気づき、お声がけの際の表情や相槌を意識し、お客様に気持ちよくお話をしていただく雰囲気をつくることを心がけました。これにより、お客様の好みや...