【合格】インターンエントリーシート

学生時代に一番力を入れて取り組んだことと、そこから学んだことは何かを記述ください。(300字)

アルバイト先のカフェで顧客アンケート上の「期待以上のサービス」の項目の評価を向上させた。店舗に対してロイヤリティが高い常連客を増やすことを目的に、この項目の評価向上を達成目標としてチームを立ち上げた。そして目標達成のためにはニーズに即した接客が重要だと捉え、時間帯ごとに顧客の属性とニーズを分担して調べた。そして朝・昼には速度重視の社会人が、夕方から夜には接客重視の学生が多いという傾向が判明し...