エントリーシート(総合職)

コンサル・シンクタンク 女性 2022卒

2021/06/11(金) 更新

学生時代に一番力を入れて取り組んだこと/達成したことについて教えてください。 (100〜300文字)

神奈川県で2番目に繁忙のスターバックスコーヒーで、時間帯責任者の立場から店舗全体の接客満足度の向上に貢献したことです。顧客アンケートにおける「期待を超えるサービス」という評価項目の数値が低い点に課題を感じ、アルバイト店員の有能感を高める為に褒めボードの設置・フィードバックの改善を行いました。立場に依らず全店員が自発的な貢献意欲を持ち、個別ニーズに向き合い、応えることが、お客様の期待を上回るこ...

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