エントリーシート(総合職)

2021卒

2021/02/09(火) 更新

学生時代、最も力を入れてきたことを具体的にご入力ください。

【接客意識改革に挑戦したこと】 私の店舗は高校生をはじめとする接客未経験者が多かったため、接客が上手く行えずお客様からクレームを頻繁にいただいていた。この状況を解決するために、私は接客リーダーに自ら立候補した。そして接客の理論を従業員個々に教えていったが、なかなか理解してもらえず接客技術の向上に繋がらなかった。そこで接客の理論をひたすら念仏のように教えても意味がないと考えた私は、従業員に対...
もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかということが大事です。話をより具体化するために数字を出すことが大切かと思います。その方が目に留まりますし。実際に私もESや履歴書には成果を具体的に書いていましたし、面接の際はわかりやすく伝えるようにしていました。「売り上げを増加させました」よりも、「売り上げを2倍にしました」の方がイメージしやすく、相手にも伝わりやすいですよね。 もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかという、
場合によっては「成果なんて出したことがない!」と思う人もいるかもしれません。

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