エントリーシート(営業職)

メーカー(食品・医薬・生活・他) 女性 2019卒

2018/08/28(火) 更新

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 私には【相手の状況や考えを瞬時に汲み取る力】があります。  私が働く書店では、レジ前の行列がクレームにつながっていました。書店を快適な空間にしたいと考え、私は改善に乗り出しました。具体的には、お客様の些細な挙動から「不満の程度」を汲み取り、そのニーズをもとに接客を行いました。  お客様目線を徹底した結果、クレームの削減に成功しました。また、お客様からあたたかい笑みもいただけるようになり...

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