エントリーシート(総合職)

マスコミ 女性 2019卒

2018/07/09(月) 更新

大学入学後、 (1)最も失敗したこと(2)失敗をした理由 (3)同じ失敗をしないために改善したこと を教えてください。

 「アルバイト中にお客様をご不快なお気持ちにさせてしまったこと」です。パン屋でのレジ対応 中、店舗で統一されているルールに従ってお客様に対応をした所、お客様をご不快なお気持ちにさせ てしまい、酷くお叱りを受けてしまいました。 私はこの失敗の原因を「お客様第一の考えを理解で きていなかったこと」だと考えました。勿論従業員として店のルールに従うことは大変大切ですが、 そのルールもお客様にご満足い...

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