エントリーシート（総合職）

大学入学後、 （１）最も失敗したこと（２）失敗をした理由 （３）同じ失敗をしないために改善したこと を教えてください。

　「アルバイト中にお客様をご不快なお気持ちにさせてしまったこと」です。パン屋でのレジ対応 中、店舗で統一されているルールに従ってお客様に対応をした所、お客様をご不快なお気持ちにさせ てしまい、酷くお叱りを受けてしまいました。　私はこの失敗の原因を「お客様第一の考えを理解で きていなかったこと」だと考えました。勿論従業員として店のルールに従うことは大変大切ですが、 そのルールもお客様にご満足い...