ANAエアポートサービスのインターンES
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【合格】インターンエントリーシート
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q 学生時代の取り組み。
A アルバイト先であるファミリーレストランでの業務の改善と効率化です。私が勤務している店舗は、エリア内10店舗の中、料理提供の遅延率がワースト1位、2位を争う状況でした。お客様からも｢料理提供までの時間が長い。｣といった趣旨のクレームが多く、従業員全員で改善に取り組む必要があると考えました。そこで、私は状況を改善するために、従業員立ちにどういった点から料理提供の遅延に繋がっているか聞き取り調査を行い、各商品の調理マニュアルを正しく把握していない点と、料理の運び違いが多いという点が分かりました。そのため、キッチン従業員は調理マニュアルの完全把握、ホール従業員は提供前の確認を重点的にすることを心がけるようにしました。その結果、料理提供の遅延率は改善し、エリア内で遅延率を3位に上げることが出来ました。この経験から、常に問題意識を持ち、現状の課題を改善、解決に向けて自ら行動する大切さを学びました。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（グランドハンドリング業務）
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Q あなたがANAエアポートサービスの空港旅客サービス業務（グランドスタッフ）のインターンシップに応募する理由をお聞かせください。（400文字以内）
A 私は、旅の始まりであり終わりである空港において、利用者のサポートを行う空港業務を通して、お客様の素敵な旅の思い出の一端を担いたいと思い、貴社のインターンシップへの参加を希望しております。貴社のインターンシップを通じて、お客様の空の旅の安全性、快適さを担保するために不可欠な仕事であるグランドハンドリング業務について知識を深めること、そして間近で見学できることに魅力を感じ、ぜひ仕事を体験したく応募しました。インターン参加の機会を頂きました際には、安全に業務を遂行するにあたりどのような視点を持っているのかを知り、今後に役立てたいと考えております。グループワークでは、協調性を重視し、周囲の意見をとりまとめ、より良い案を生み出すことでグループに貢献したいと考えております。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（グランドスタッフ）
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Q インターン希望理由
A 私は、旅の始まりであり終わりである空港において、利用者のサポートを行う空港業務を通して、お客様の素敵な旅の思い出の一端を担いたいと思い、貴社のインターンシップへの参加を希望しております。貴社のインターンシップを通じて、お客様の空の旅の安全性、快適さを担保するために不可欠な仕事であるグランドハンドリング業務について知識を深めること、そして間近で見学できることに魅力を感じ、ぜひ仕事を体験したく応募しました。インターン参加の機会を頂きました際には、安全に業務を遂行するにあたりどのような視点を持っているのかを知り、今後に役立てたいと考えております。グループワークでは、協調性を重視し、周囲の意見をとりまとめ、より良い案を生み出すことでグループに貢献したいと考えております。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（グランドスタッフ・客室業務）
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Q ANAエアポートサービスのインターンシップにご応募される理由をご記入ください。（400字以内）
A インバウンドが増加し、2020年の東京五輪を控えている今だからこそ、私のみならず外国人観光客は、このおもてなしの心を重要視していると考えます。日本の窓口として、フロントラインで活躍している貴社のサービスこそが、日本の最初の印象を左右します。そのような最前線で貴社のスタッフは何を意識して、どのようなことを心がけて働いているのかという部分をこのインターンシップで間近で見ることで、貴社なりの、こだわりの「おもてなし」の精神を体感し、理解を深めたいと考えています。また、このようなお客様に対する心構えは、どの業界においても通ずるものですので、自らの意識改革にも繋げたいと考えています。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q あなたがANAエアポートサービスの空港旅客サービス業務（グランドスタッフ）の インターンシップに応募する理由をお聞かせください。（400文字以内）
A 私が貴社のインターンシップに参加を希望する動機は、「貴社のグランドスタッフが働く姿を直に肌で感じること」、そして「この職業に相応しい人材を知ること」、の以上2つです。私の祖父が航空機のパイロットだったことから、航空業界のやりがいや楽しさを幼いころから聞いており、空港に魅力を感じていました。そこで日本を代表するエアラインである貴社のグランドスタッフが、今後更なる国際化に向けて力を注ぐ羽田国際空港で働く姿を肌で感じたいです。また、貴社のグランドスタッフになるためには、今後どのような努力をすべきか明確にしたいと考えています。今回のインターンシップに参加することで、この職業にはどのような人材が求められているか、知ることができると思います。職業に相応しい存在と現在の自分との差を知るために参加を希望しました。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q ANAエアポートサービスのインターンシップにご応募される理由をご記入ください。 （400字以内）
A 私が貴社のインターンシップに参加を希望する動機は、「貴社のグランドスタッフが働く姿を直に肌で感じること」、そして「この職業に相応しい人材を知ること」、の以上2つです。私の祖父が航空機のパイロットだったことから、航空業界のやりがいや楽しさを幼いころから聞いており、空港に魅力を感じていました。そこで日本を代表するエアラインである貴社のグランドスタッフが、今後更なる国際化に向けて力を注ぐ羽田国際空港で働く姿を肌で感じたいです。また、貴社のグランドスタッフになるためには、今後どのような努力をすべきか明確にしたいと考えています。今回のインターンシップに参加することで、この職業にはどのような人材が求められているか、知ることができると思います。職業に相応しい存在と現在の自分との差を知るために参加を希望しました。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート（旅客サービス部門）（旅客サービス）
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q あなたがANAエアポートサービスの空港旅客サービス業務（グランドスタッフ）の インターンシップに応募する理由をお聞かせください。（400文字以内）
A 【羽田から世界へ、貴社にしかできないこと】世界に誇る空の玄関口で、貴社がどうお客様の旅を支えているのか知りたいと考え志望致します。母が以前グランドスタッフとして働いていたことから、幼いころより旅客サービスに興味をもち、空港という日常と旅を繋ぐ場所そのものが大好きでした。将来はお客様に直接かかわり旅の一助となる仕事がしたいと考えております。学生時代には〇〇にて〇〇のアルバイト経験を得ました。何百人ものお客様に、安全かつ快適に楽しんで頂けるよう運営する難しさから、チームとして動くことの重要さ、自ら成長することの大切さを学びました。常に努力し、仲間を大切にするANAグループの精神と、チームの顔としてお客様に初めに接する重要な役割を併せ持つ貴社は私にとり非常に魅力的です。この職業体験では、貴社の理念がどのようにお客様へのサービスに表れているのか学びたいと考えております。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（グランドハンドリング）
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q ANAエアポートサービスのインターンシップにご応募される理由をご記入ください。 （400字以内）
A 私が貴社のインターンシップに参加を希望する動機は、「貴社のグランドスタッフが働く姿を直に肌で感じること」、そして「この職業に相応しい人材を知ること」、の以上2つです。私の祖父が航空機のパイロットだったことから、航空業界のやりがいや楽しさを幼いころから聞いており、空港に魅力を感じていました。そこで日本を代表するエアラインである貴社のグランドスタッフが、今後更なる国際化に向けて力を注ぐ羽田国際空港で働く姿を肌で感じたいです。また、貴社のグランドスタッフになるためには、今後どのような努力をすべきか明確にしたいと考えています。今回のインターンシップに参加することで、この職業にはどのような人材が求められているか、知ることができると思います。職業に相応しい存在と現在の自分との差を知るために参加を希望しました。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q 志望理由(350)
A お客様の視点に立ち、お客様に最高のサービスをすること、また日本の「おもてなしの精神」を世界中の方に発信する仕事に携わりたいと考えているため、空港旅客サービス業務を志望しています。 海外からの旅客にとって最初に訪れる空港は、その国の姿を表す場だと思います。お客様に寄り添う心と高い安全性、定時性遵守のため一丸となって運行を支える貴社の理念は、誰かの幸せの為に一生懸命に努力し行動する、という私が理想とする日本の姿と合致していると感じました。インターンシップではANAグループの理念をより理解するとともに、普段目にする事のできないグランドハンドリング業務を体験することでお客様の安心で快適なな空の旅を支える空港での仕事について理解を深めたいです。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート
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Q ANAエアポートサービスのインターンシップに応募する理由
A 「貴社と真剣に向き合い、知りたいから」 私は航空業界に興味を持ち始めたのは、最近の話です。それに、空港や飛行機についての知識はほとんどありません。いわゆる空っぽの状態です。ですが、航空業界に入る為に今から必死に情報誌などを読み漁るなんてことはしません。私はこの業界の貴社のホームページを見て、それだけの知識でこのインターンシップに臨めば自分のビジョンと真剣に向き合えるのではないかと思い志望致しました。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート（空港旅客サービス業務）
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Q ANAエアポートサービスのグランドスタッフで活かせると思う貴方の長所と理由
A 〇〇のアルバイトで培った対人能力と根性は誰にも負けません。というのは、私、現在関西にて、〇〇として、〇〇のアルバイトをしております。交通インフラで携わることは、いろんな世代、職種、身分の方と接することが大変多い場所だと思っています。この恵まれた環境こそが、私のコミュニケーションスキルを磨き上げる場所となり、そして、失敗を恐れない根性を持つきっかけとなりました。このアルバイト経験を通して、どんな方とも関わることに抵抗がなく、この性格でお客様のニーズを上回るものをテンポよく提供できる接客サービスをしたいと強く思っています。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q ANAグランドスタッフで生かせると思うあなたの長所を教えてください。(400字以内)
A 【接客で培った「気付く力」】 私はカフェでのアルバイトを3年間継続しております。 お客様にとってカフェでの時間は「頑張る人の、頑張らない時間」です。そのような空間を創出するために以下の3点について真剣に取り組みました。 ・お客様の行動・表情への「気づき」 →困っている・悩んでいるお客様にはすぐに声掛けを行いました ・お客様ひとりひとりの何気ない変化・特徴への「気づき」 →接客中の会話に取り入れ、親しみのあるスタッフに ・共に働くスタッフへの「気づき」 →他のスタッフへのフォローを行い、店全体の接客力向上を目指しました これらの取り組みの結果、「人の魅力」でAランクを獲得することができました。 グランドスタッフは、「挑戦する人の、背中を押して見送る存在」だと考えています。 私の長所である【気付く力】を活かして、グランドスタッフとして世界へ羽ばたく人々のニーズを瞬時に読み取って誠心誠意対応することを約束致します。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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【合格】インターンエントリーシート（グランドハンドリング）
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q ANAエアポートサービスのインターンシップにご応募される理由をご記入ください。（200字以内）
A 国と国の架け橋になることができる貴社に魅力を感じました。私は、今日まで部活動で培った経験を生かし、チーム内外を問わず人と人を繋げる架け橋になります。これまでお会いした社員さんから感じた謙虚で丁寧かつ熱意を持って対応してくださる姿勢、明るく前向きで情熱的な雰囲気のチームワークで共に困難な壁を必ず乗り越え、想いを実現させたいと考えて居ります。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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インターンエントリーシート（グランドスタッフ）
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このQAはANAエアポートサービスのインターンESの内容です。
Q (1)ANAエアポートサービスに入社を希望する理由をお答えください。（300字以内）
A 【努力と挑戦】を大切にする姿勢に共感し、志望いたします。 「全ての経験がサービスに活かせると知っているから私生活でも努力と挑戦を大切にしている」と貴 社の説明会で伺った時、社員ひとりひとりが高みを目指す姿に感銘を受けました。同時に2機の ヘリコプターから大きく成長したANAグループのDNAを感じました。 私もこれまで努力と挑戦心を大切にしながらアルバイトやボランティア活動に取り組みました。この努力と挑戦を楽しむ性格を活かして、お客様おひとりお一人に向き合った接客をす ることでANAファンを世界中に増やし、世界のリーディングエアライングループを目指す一員に なりたいと考えます。 ANAエアポートサービスのインターンESの回答です。
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