ANAエアポートサービスの本選考ES
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エントリーシート（総合職（オペレーションマネジメント業務））
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Q ANAASを志望する理由をご記入ください。
A 航空機の運航を支え、「多くのお客様に安心と快適を届けたい」という想いを実現したく、貴社を志望します。 私は物心ついた頃から、飛行機が好きで、当時から飛行機に携わる仕事をしたいと考えていました。そんな中、学生時代に友人と飛行機を利用した際、初めて飛行機に乗った友人に「飛行機怖いけ、もう乗りたくない」と言われました。 この経験から、飛行機での不安を取り除き、安心と快適さ、飛行機の魅力を届けたいと考えるようになり、運航前から飛行中も航空機の運航を支援できるオペレーションマネジメントを志しています。 その中で貴社を志望する理由は、貴社の安心・安全を提供する姿勢に感銘を受けたからです。貴社のインターンシップにて、「指差し呼称をハッキリと行うことで安全確認は勿論、その姿を見たお客様に安心を届けることができる」と社員の方にお話していただき、貴社が安心・安全の提供に力を入れていると感じました。 日本一の羽田空港でANAグループを始めとする航空機の運航支援を行う貴社であれば、より多くのお客様に安心・安全を届けることができると考えています。 貴社と共に安心・安全の提供に更に力を入れ、上述する想いを実現したいです。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（空港旅客サービス業務）
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Q ANAエアポートサービスに入社を希望する理由
A 私が志望する理由は、イレギュラーがやる気に変わる貴社グランドスタッフ職に魅力を感じたからです。グランドスタッフという仕事は、悪天候や災害時など、時にはお客様と一体となってサービスが進む独特な職種であると認識しております。貴社の基盤空港の羽田は、常に離発着陸待ちの飛行機が飛びかい、時間との戦いです。その羽田で、持ち前の丁寧さとスピード感を兼ね備えた接客で、お客様の旅の始まりと終わりに笑顔を添え「羽田空港がANAの印象となる働きをすること（羽田＝ANA）」に生涯情熱を注いでいきたく、志望いたしました。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（地上職（グランドスタッフ））
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Q あなたがたANAエアポートサービスを志望する理由は何ですか。
A グランドハンドラーとして、世界をつなぐ仕事に携わりたいと思ったからです。私は、客室乗務員を目指し、英語を本格的に学べる中高一貫校に通っていました。高校で英語の成績が思うように伸びず、英語が必須の航空業界ですが、素直に航空業界への夢は諦められませんでした。そんな時、世間で「グラハン女子」が話題となり、新しい夢へと変わりました。その中でも国際的な仕事に携わりたいという思いから、世界をつなぐハブ空港である貴社を志望致しました。将来的には、グランドスタッフとして貴社にて活躍していきたいと考えております。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（総合職）
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Q あなたが学生時代に最も本気で打ち込んだことを教えてください。
A 私がこれまでの学生生活の中で、一番取り組んだ事は、ゲームアプリを開発した経験にあります。小学校でプログラミングが必修化されることを知り、その重要性と将来性を感じ、社会人になる前に身に付けたいと考え、アプリ開発を決意しました。開発に注力していた際、全てのアクション（プレイヤーの動作）に対してリスクとリターンのバランスを保つよう常に意識していました。例えば、リスクとしてプレイヤー（操作側）が大きな隙ができるのに対して、リターンは敵に大ダメージを与えられるという原則です。これは非常に当たり前のようですが、この原則が維持できなければ、面白さの質が担保できません。また、開発中に発生する英語のエラーメッセージの対処に苦戦し、これを繰り返して経験するうちに何度も挫折しそうになりました。しかしこの開発を約4か月挑戦した結果、インベーダーゲームをモチーフとしたゲームアプリの開発に最終的には成功しました。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（旅客サービス）
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Q ANAエアポートサービスに入社を希望する理由を教えてください。
A 日本の玄関口で高品質や安心といった「日本のおもてなしの心」を提供することで世界中のお客様に笑顔になっていただきたいからです。外国の方も多く訪れるベーカリーカフェでのアルバイトで笑顔でさりげなくお客様のためにしたことがとても喜ばれることがあります。この経験から日本のきめ細かいサービスを自らもっとお客様にお届けしたいと思うようになりました。そして、旅のワクワク感を持っていただきながらお客様の安全やスムーズな搭乗の的確なお手伝いができるグランドスタッフの業務に惹かれました。貴社での業務遂行のため「飽くなきプロ意識」をもって仕事に取り組みたいと考えております。留学で培った英語力と、多様な価値観を尊重できる姿勢を活かしながら、日本の魅力を体現できるよう、人一倍努力していきます。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（旅客サービス）
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Q 志望理由
A 様々なストーリーが行き交う空港という場所で、お客様それぞれの旅をサポートしたいと思い志望致しました。私は、アルバイトや習い事で相手を思って行動した結果感謝された経験から、自らの言動で相手の心を動かす事にやりがいを感じるようになりました。その中で、貴社の常にお客様に寄り添い"安心感、あたたかさ"を届ける姿勢に感銘を受け、特に日本一の旅客数を誇る羽田で、貴社を利用する多くのお客様の旅を支え彩ることのできるグランドスタッフに魅力を感じました。お客様一人一人を大切に想い、羽田を笑顔で溢れる空港にしたいです。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（グランドハンドリング）
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Q 第一志望の業務を志望した理由をお書きください。
A 貴社のインターンシップを通して一便を自分たちで出しているという実感を持つことができ、日本の玄関を牽引する貴社にたいへん魅力を感じた。滑走路で手を振って見送る姿からグランドハンドリング業務に興味を持ち、ランプエリアで運航に携わりたいと思った。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（グランドハンドリング）
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Q グランドハンドリング業務を志望した理由
A グランドハンドリングのプロフェッショナルになりたいからです。元々は、旅客サービス志望でした。ですが、昨年の夏、貴社のインターンシップに参加したことが転機のきっかけです。駐機場に足を踏み入れ、機体を間近で見た時、グランドハンドラーの働く姿を見た時の感動が忘れられません。その時、「私はこの仕事がしたい」と、心から思いました。裏側だけの仕事だけでなく、お客様が空港から旅立つ最後の瞬間を一番近くでお見送りでき、感動の瞬間を共有できるのではないかと思い、志望致しました。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（グランドハンドリング業務）
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Q 志望動機
A 生活の当たり前を支え、日本の良さを世界に伝える仕事がしたいと思い、志望します。留学を通じ定刻に交通機関が出発する大切さと、日本の製品やサービスが高評価を受けていた点から日本という国を誇りに感じました。旅客と貨物を運ぶ航空機運送を支える貴社で、①スピード感を持って業務を行い、飛行機の定時性を遵守すること ②貨物を「迅速・安全・高品質」にこだわり届けること で日本の高いレベルの「当たり前」を世界中のお客様にお届けできると考えています。入社後は、私の強みである「何事にも目標を定めて挑戦する力」を活かして様々な業務経験を積み、ハンドリングの知識を貪欲に学びたいです。そして、多方面から飛行機の安全と快適性を支えられる人間になりたいです。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（旅客スタッフ）
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Q 志望動機
A 私は「互いの人生のアルバムに残る」仕事をしたいと考えています。 私は大学時代に3年間、劇に参加しましたが、幅広い層の観客の印象に残るようチーム一丸となり、１つの舞台を作り上げることへ最大の喜びを感じました。 空港は、出会いと別れが行き交う場所です。特に、国内外から様々なお客様がご利用くださる羽田空港は、世界トップレベルの利用者数を誇るとお伺いしています。 その空港という舞台で、私は学んできた英語や中国語、劇でのチームワークの経験を活かし、利用客の日本との出会いをあたたかく迎えたいです。東京オリンピック以降ますますの利用者が増える羽田空港で、様々な利用客に対応しお役に立ちたいと考えています。 そして、貴社の掲げる「あんしん、あったか、あかるく元気！」を伝え、日本/HANEDA/ANA/ANAグランドスタッフ、がお客様の記憶にタグ付けされ残るような、ANAエアポートサービスらしいおもてなしを提供したいと思います。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（旅客サービス）
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Q 第1志望の業務を志望した理由をお書きください。
A 最大拠点の羽田空港で日本を代表する顔として、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、思い出に深く残る旅になるように貢献したいと思い志望いたします。私はこれまで集団で活動する経験が多く、それぞれの想いを汲み取り全員が納得できる環境づくりに努めてまいりました。その中で、周囲の笑顔が増えてゆくことが嬉しく、人々を笑顔にできる仕事に就きたいと思いました。貴社では、人間力を重視し人の繋がりを生みだす環境で働くことができると感じております。そこで旅客サービス業務として自己成長を目指したいと考えております。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（旅客サービス業務）
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Q 第一志望の業務を志望した理由をお書きください。
A お客様の視点に立ち、お客様に寄り添ったサービスをすること、また日本のおもてなしを世界中の方に発信できる仕事に携わりたいと考えているため、旅客サービス業務を志望しています。その中で、「お客様視点」という行動指針の下、高品質なサービスを提供しているANAグループを、そして日本で最も旅客者数の多い空港である東京国際空港であれば、より多くのお客様に関わりながら日本のおもてなしを発信できると考え、貴社を志望致しました。常にお客様視点に立つおもてなしの心で日本最大の空港に立ち、お客様にとって最高のサービスを提供することで世界中のお客様にANAグループのファンになっていただけるよう取り組んでまいりたいです。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（グランドスタッフ）
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Q ANAエアポートサービスに入社を希望する理由をお答えください。（300字以内）
A 世界中の人の旅を支え、新たな挑戦を後押ししたいという想いがあります。留学時に、現地空港でのインターンシップを経験しました。その際、日本人のお客様の乗継便が欠航になってしまったことがありました。通訳としてお客様にただ状況を伝えるだけでなく、お気持ちに寄り添う対応をした結果、「あなたがいてくれて安心した」という言葉を頂きました。この経験から、お客様の不安を安心に変えられる存在になりたいと考えています。羽田空港は日本一の発着回数があり、世界中のお客様との出会いがあります。「異なる文化や価値観を受け入れ、柔軟に対応できる」という強みを活かし、一人一人のお客様に寄り添うサービスを提供していきたいです。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（事務系）
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このQAはANAエアポートサービスの本選考ESの内容です。
Q ANAエアポートサービスに入社を希望する理由をお答えください。（300字以内）
A お客様に１番近い場所から、人々の旅行が快適になるためのサポートをしたいため。以前米国へ行く際、渡航2時間前にESTAの取り忘れに気づき、その便を諦めなければいけないことがあった。しかしその際に、グランドスタッフの方が親身になり手助けしてくれた。絶望していた私を“まだ諦めないで”と何度も励ましてくれ、ギリギリで無事取得できた。別れ際には飴をくれ“良い旅をね”と言われたことが今でも忘れられない。このように、どのような状況にいるお客様にも親身になって対応し、誰もが有意義で快適な旅をできるよう貢献していきたい。またこのような一人一人へのおもてなしを、日本の魅力として羽田空港から世界に発信して行きたい。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート
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Q 第一希望業務（旅客サービス業務もしくはグランドハンドリング業務）を選択した理由をお答えください。（150文字以内）
A 「世界の人々の快適な空の旅を支える縁の下の力持ちになりたい！」、という想いから旅客サービスに関心を持つようになりました。中でもフライトコントローラー業務での調整や管理といった仕事は、私の強みである計画性と柔軟性を活かすことができると考え、志望しました。 ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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エントリーシート
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Q 写真の理由
A フランスに住んでいる叔父の両親と自宅のテラスで食事をしている時の写真です。私の強みであるコミュニケーション力と積極性が感じられ、大好きなフランスに関わっている一枚を選びました。一人にフランスに訪れ初めて関わったのが彼らだったのですが、日本語が通じない不安よりも、新しい出会いや体験に感動し興奮が止まず、一日中彼らと関わろうとしていた当時の自分をこの写真を見るたびに思い出します ANAエアポートサービスの本選考ESの回答です。
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