星野リゾートの本選考ES
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エントリーシート（Service Meisterコース）（マネジメント職）
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Q 星野リゾートが大切にしていることの中で最も共感するものとその理由
A 「男女、国籍、宗教など文化の違うスタッフとも、チームとしてお互いの違いを認め合い、協力することが大切だ。」 以下の二つの経験から共感する。 一つ目の経験は、私は映画を学ぶためにアメリカに10か月程留学していたが、講義内でチームごとに短編映画を製作する課題を提示され、私は人種が違う5名とチームを組んだ。初めは重い空気感の中、黙々と作業を進めていたが、私の提案でお互いの国や夢といったそれぞれの価値観を共有する時間を設けたことでお互いをリスペクトし合える環境を作った結果、映画の様々なアイディアやチーム内のコミュニケーションが高まり、最終的にグループで最も高い評価をいただき、講義の評価も満点をいただくことができた。二つ目の経験はスターバックスのオープニングスタッフとして働く中でお客様の満足度が低いという課題に直面した。原因の一つであったスタッフ同士の連携の低さを改善するために、私は勉強会の実施を提案した。勉強会を通じて業務への理解度を高められたと同時に、スタッフ同士が話し合う時間を設けたことで勤務中の連携力と接客力を高めることができた。結果、翌月にお客様の満足度を向上させることができ、東北一の売り上げを達成することができた。 星野リゾートの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（総合職）
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Q 興味のあるキーワードを上記で選択した理由を記入してください。
A 1つの地域に深く関わり、そこに住んでいる人たちと一緒にその街を盛り上げていきたいという思いがあるからです。私は大学時代に、自分自身で〇〇を開催した経験、〇〇にてインターンシップとして働いていた経験、農家さんのクラウドファンディングにプロジェクトメンバーとして参加した経験などから、私が住んでいた〇〇に深く関わり、地域の人たちとの繋がりを大切にしてきました。地域に深く関わることは、私にとってとても楽しい経験でした。そのため、ディープなご近所の魅力を伝えていくOMOブランドに対し、特に興味を持っています。 星野リゾートの本選考ESの回答です。
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エントリーシート（総合職）
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Q 【ぴったり度測定~星野リゾート100の質問】と【WEB de インターンシップ】 を通して、改めてあなた自身について気づいたことを500字以上、700字以内で記述していください。
A 貴社の【ぴったり度測定〜星野リゾート100の質問〜】と【WEB de インターンシップ】 を通して、改めて気づいた私自身が大 切にしている価値観は「学習欲」「多様性」「協働力」の3つです。この3つは私を語る上で欠かせないキーワードであり、 これから社会に出て仕事をする上で大切にしたい価値観です。 一つ目の「学習欲」は、私のこれまでの人生における全ての行動の原動力であり、これからも自分の中で重要な価値観だと 思います。自分の知らないことを知ることや未知の領域に足を踏み入れることが自分自身を最も成⻑させることができると考 えているため、それが私の好奇心旺盛な性格や新しいことに果敢にチャレンジする姿勢に繋がっていると改めて気づきました。 二つ目の「多様性」は、アメリカ一年留学での経験によって培った価値観だと考えます。日本を離れ、海外で生活すること で世界には多様な価値観を持った人々が存在していることを実感し、自分が当たり前と思っていることが全てではないことを 学びました。また、自分とは異なる価値観や考えを持つ人々と協働することで、自らの価値観が変化し多角的視点を獲得する ことができたことから、「多様性の尊重」は私にとって重要な価値観だと考えています。 三つ目の「協働力」は100の質問を通して、多種多様なメンバーと共にチームとして何かを成し遂げることが好きだというこ とを再認識しました。これまでの人生を振り返ってもダンス・演劇・合唱など、一つの目標に向かってチームとして協働する ことが多く、1番やりがいを感じる場面もチームとしての活動だったため、協働力という言葉を選びました。 以上の三つが私が貴社のワークを通して改めて発見した自分の価値観やキャラクターです。 星野リゾートの本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（サービスチーム）
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Q 志望動機（A4用紙一枚（書式自由））
A 私は小学生の頃、家族でインドネシアに旅行した際に、これまでの旅行と違った充実感を得ることができました。理由としては、観光地に行くだけでなく、伝統的な絵付けや伝統芸能である民族の踊りを鑑賞したり、ホテルが提供しているサービス、イベントで現地の文化を知ることができたからです。大学生になると旅先の観光地が目的となってしまい、宿泊先を重視することはありませんでした。しかし、御社のセミナーを通して、宿泊先での経験が旅行のプラスαの価値となることを思い出しました。お客様に土地の文化に触れて、非日常の世界を体験してもらうことを徹底的にサポートし、私も少しでも多くの人にこの体験をしてもらいたいと感じました。また、その土地の魅力をお客様に十分に伝え、普通の旅行よりもプラスの価値を提供することは、人を巻き込むことに力を入れてきた私にとって大きなチャレンジとなります。決められたことをするのではなく、相手に合わせた対応の仕方を考え、実際に行動することは、代替がきかない世界に一つだけの仕事です。その分、やりがいを感じられるはずです。私は貴社に入社後は、お客様に寄り添い最高の旅をお届け出来るよう日々精進していくつもりです。 星野リゾートの本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（総合職）
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Q 志望動機
A インバウンド観光事業をより活発にすることで豊かな経済発展と文化交流に貢献したいからです。私は国内外問わず旅行が好きで、将来は多くの人に旅行という非日常の娯楽を届けることができる仕事に就きたいと考えていました。また経済学を学ぶ中で、観光産業は確固としたインフラや資本がない地域でも大幅な経済発展の可能性を秘めていると考えるようになり、地域経済発展としての観光産業に貢献出来る仕事がしたいと思うようになりました。日本旅館はただ寝泊まりするためだけの場所ではなく、その地域に根差した文化を一体化した非日常空間をお客様に楽しんでもらえるという点で魅力的です。その中でも、地域文化を尊重したおもてなしを日本だけでなく海外にも積極的に推進しようとしている貴社の理念に強く惹かれました。 また、飲食店アルバイトでの経験を通じ、ホールやキッチンと全ての業務をこなすことで現場の一連の流れを俯瞰的に把握することが出来、結果サービスの質も向上するということを学びました。そのため多様な業務を経験できる企業で働きたいと考えており、マルチタスク体制で仕事の効率化を図っているという点でも貴社に強く惹かれました。 私は大学生活の中で「自分が率先して行動をすることで周囲の信頼を獲得し、チームで団結する」ことの重要性を学びました。この強みを活かし、周囲と協力しながらお客様に最善のおもてなしを提供し、いずれはより広範囲の地域での事業展開に携わりたいです。 星野リゾートの本選考ESの回答です。
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エントリーシート
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Q 1. 学校の勉強で、今興味・関心のある分野について教えてください。（300文字以内で記述形式：時間制限なし）
A 私は、大学で西洋史学ゼミに所属しており、専門研究としてスペイン継承戦争時期の海賊と私掠について研究をしていきます。私掠とは政府に認められた掠奪集団のことです。なぜこの分野に関心があるのか？それは、海賊行為は悪漢たちの暴虐行為と考えられている一方で、海賊行為に対して憧れや支配階級に対する抵抗であるという考えの両方が現在でも存在している事実があります。スペイン継承戦争時期を境に今まで国が頼りにしていた海賊の力を「人類共通の悪」と認識する変化が生じます。スペイン継承戦争時期以降から分離していく海賊研究と私掠研究の両者を比較することで、人々が抱いていた海賊に対しての捉え方を考え直していきたいです。 星野リゾートの本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（総合職）
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Q 学生時代に力を入れたこと
A 新卒採用コンサルティング会社での1年間の長期インターンシップです。 内容は電話で新卒採用支援サービスを紹介し、アポイントメントを取ることです。メンバー25名と月間100本のアポイントメントの取得を目標に活動しました。メンバーの入れ替わりが激しく、体制が安定せず、月間80本と目標に達しない月が続いたため、私は、アポイント取得率を挙げる取り組みを3つ提案し、実行しました。 ①架電先企業リストの整理 ②切り返しトーク集の作成 ③新メンバーへのフォローアップです。 既存のリストに良し悪しをつけて良質なリストを4,000件整理し、新規リストを2,000件作成、合計で6,000件のリストの整理をしました。 また、断られた理由を50個集め、皆で考えた切り返しトークを社員の方に添削して頂き、完成したマニュアルを全員に共有しました。新メンバーに対しては、研修日を設け、基本事項の冊子を作成し配布した上で、サポートをしました。これらにより目標100本に対し、120本のアポイントメントを所得し、目標を達成しました。 メンバーと共に1つの目標に向かい課題の解決策を考え、実行することを学びました。 星野リゾートの本選考ESの回答です。
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