赤福の企業研究

赤福の本選考ES 1 件

エントリーシート(販売) 赤福 2024卒 女性 Q あなたが学生時代目標にしていたことや、がんばったことは何ですか?また、そこから、得られたものはなんですか?(500文字以内)
A 学生時代に頑張ったことは、結婚式場のアルバイトで「お客様に笑顔になっていただくための行動」をしたことです。私が働くところでは、スタッフ同士で協力する姿勢が不足しているといった課題があり、お客様から「遅い」といった声をいただくことがありました。私は、この状況を変えるべく2つの行動をしました。1つ目は、スタッフ同士の声掛けを徹底したことです。具体的には、担当の卓、それ以外の卓で料理提供が遅くなっている際「あと何個必要か」を把握し近くのスタッフに声をかけるなど素早く提供できるよう努めました。また、手が空いていない際は周囲に協力を求めるなど「報連相」を心がけました。2つ目は、お客様から声をかけられる前に行動したことです。具体的には、ドリンクの少ない方には、おかわりを促すなどです。その結果、スタッフ同士のチームワークができ、お客様からは「スタッフの気遣いが良かった」とお褒めの言葉をいただくことができました。その経験から、意識を持って取り組むことでチームワークの向上だけでなく、お客様に喜んでいただけることを学びました。この接客スキルを活かし、入社後も小さな気遣いを大切に取り組んでいきたいと考えています。
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