エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス(NTTデータカスタマサービス)の企業研究

エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス(NTTデータカスタマサービス)の本選考ES 2 件

エントリーシート（CE） エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス(NTTデータカスタマサービス) 2021卒 女性 Q 趣味・特技についてあればお答えください。（100文字以下）
A 特技は早起きです。片道2時間かけて大学へ通い、1限に授業がある日は5時に起床しています。部活のリハーサルや公演がある日は準備の為に4時に起床しています。寝坊をしたことは今までに一度もありません。 1

エントリーシート（開発） エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス(NTTデータカスタマサービス) 2020卒 男性 Q 学生時代に力を入れて取り組んだこと(400字以内)
A 私は飲食店で働いていたのですがある時を境にお客様が減少するという問題が起こりました。原因を探ると接客に問題があることがわかりました。そこで私はアルバイト仲間に声をかけミーティングを行い、どうしたらいいか話し合った結果、来店したお客様にアンケートを書いてもらい改善点をさぐるという結論に至りました。お客様から書いてもらったアンケートによると、「不親切だ」「笑顔が足りない」ということでした。この結果を受け、来店したお客様に気持ちの良い時間を提供できるような接客を目標とし、お客様の目線で考えることを徹底しました。配膳をする際にお客様が食べやすいように配膳したり、お子様が来店したら目線を合わせて接客するなど小さなことに対しても丁寧に笑顔で接客しました。その結果、笑顔で帰られるお客様が増え無事に客足を改善することができました。この経験から私はお客様の目線で考えることの重要性を学びました。そしてひとつの仕事だけに集中して取り組むのではなく、広い視野を持って仕事をする重要さを学びました。 2

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