ANA大阪空港の本選考ES
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エントリーシート（旅客サービス業務）
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このQAはANA大阪空港の本選考ESの内容です。
Q 公共交通機関の役割を担うにあたり、大切にしたいこと
A 私が重要だと思うことは、チームワークと責任感です。飛行機を利用される方の目的は、仕事や旅行など様々ですが、共通で求められる1番重要なことは、定時に飛行機を出発させるため、安全にお客様を機内へご案内することです。多くの人が行き交う空港で、スムーズな搭乗を実現させるためには、チームが一体となり、お客様を安全に搭乗させるという共通の目標を持って動くことが必要だと考えます。こうして、チームワークを発揮しながら動く中でもう1つ重要だと思うのが、責任感です。スタッフ1人1人が、お客様を安全に飛行機にご案内し、出発させる責任があるのだという自覚を持つことが大切だと考えます。なぜなら、「自分1人くらいミスしても大丈夫」という軽い気持ちでは、作業に抜けが出て周りに大きな影響をもたらす上、お客様の信頼を失ってしまうからです。確認や見直しを怠らないなど、1人1人が自分の仕事に責任を持つことで自ずと全体の意識も高まり、スムーズな搭乗ができると考えます。この2点を大切にすることで、飛行機を利用するお客様にご迷惑をお掛けすることなく安心して目的地に向かうことができ、公共交通機関としての確かな役割を果たせる考えます。 ANA大阪空港の本選考ESの回答です。
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エントリーシート（旅客サービス部門）
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Q ANA大阪空港に入社して10年後、あなたはどのような自分でありたいか自由に記載してください。（500字）
A 1つのことに囚われず、一歩踏み出す勇気を持って挑戦し続けることで、自身の選択肢や人との出会いも広がると考えています。現代の世の中において、人脈を作ることは非常に重要であり、これからも益々重要になってくると思います。そして今生きている一瞬一瞬の出会いや選択を大切にし、世界で活躍できる人であれるように前進し続けたいと思います。仕事面では、「安心して仕事を任される存在」であり「目標にされる存在」になっていたいと思います。そのために、まずは旅客サービス部でカウンター業務や改札ゲート業務など様々な業務を経験し、チームで働く力や対応力を磨き、責任者やインストラクターを目指したいと思います。貴社に入社した暁には、上記のことを大切にし、自信のアイデンティティを示しながら、何事にも挑戦し続けて行きたいと考えております。 ANA大阪空港の本選考ESの回答です。
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エントリーシート（旅客サービス業務）
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Q 趣味・特技をご記入ください。
A 趣味はヨガ、フラダンス、スキューバダイビングなど身体を動かすこと。幼少期から活動的に過ごすことが好きで、休日は外に出かけることがほとんどです。特技は、華道や着付けなどの日本文化。現在は母校や観光地でアシスタント講師として活動しています。 ANA大阪空港の本選考ESの回答です。
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エントリーシート（貨物サービス業務）
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Q ANA大阪空港での仕事を通じて、将来何を実現したいですか。また、その理由を教えてください。
A 私が貴社で実現したいことは、空港運営における新たな価値を創造することです。飛行機に乗るために空港に行く、というだけではなく、時には空港自体を目的として訪れてもらえるようなわくわくする場所を目指したいです。私自身よく飛行機に乗るわけでもなく空港を訪れるのですが、それは様々な感情に満ちた空港特有の空気に触れたいという思いからです。この幸せを皆様に還元するという気持ちで、これからも空港のファンを増やし続けるだけでなく、社会全体に貢献していきたいと考えています。日々変化する空港のビジネスにおいて多岐にわたり積極的に新しいことに挑戦していく中で、色々な人の考え方に触れ、空港が実際どのように機能しているのかを働きながら学びたいと思いました。また、それぞれの個性が生き、個性が活躍する貴社においてANAブランドを代表する意識を持つことで、自らを成長させ続けたいです。ANA基幹空港ならではの空港オペレーションを通じて365日、お客様に安全で快適な空の旅を提供することで、観光業を支える重要なインフラとして国内空港をリードし続け、その価値を高めていきたいと考えております。 ANA大阪空港の本選考ESの回答です。
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【内定】エントリーシート（グランドスタッフ）
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Q 志望動機
A 【大阪の玄関口で心に響くサービスをしたい。】 ”あんしん”を届けて下さった貴社の社員の方の姿勢に感銘を受け、志望いたします。小学六年生の私が初めてひとりで飛行機を利用した時、ANAの制服をお召になったグランドスタッフの方は母と私の会話から事情を察して声をかけてくださいました。「私たちが責任を持って目的地までご案内致します。どうぞご安心下さい。」と力強いお言葉で母の不安に寄り添ってくださった心温まるサービスは今でも私たち親子の心に刻まれています。私もロサンゼルス病院でボランティアをした時には、子ども立ちの安全や、安心できる環境づくりに常に尽力しておりました。この姿勢を大切にしながら、私自身の様々な思い出があり、格別愛着のある大阪際空港で安全を守り、安心感をお届けしたいです。私もあの時のグランドスタッフの方のように、声にならない声をニーズとしてキャッチし、寄り添うことで大阪の顔であり、ANAの顔であり、日本の顔であることを胸に刻んで”記憶に残るサービス”をしたいと考えます。 ANA大阪空港の本選考ESの回答です。
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