PVHジャパンの企業研究

PVHジャパンの本選考ES 1 件

エントリーシート(販売職) PVHジャパン 2018卒 女性 Q ファッション業界に対する興味やフャッション業界で学びたいことや活かしたいスキルについて教えて下さい(800字以内)
A 私がファッション業界で学びたいことは、「どうしたらニーズを作り出せるか」ということです。 理由は、ファッション業界は「顧客のニーズに応える」業界ではなく、「顧客のニーズを作り出す」業界であるからです。これは私がファッション業界に興味がある理由でもあります。 服自体は生活に不可欠なものではありますが、おしゃれをすることは生きていく上で必要ありません。 それでも人がファッションにお金をかけてしまう理由は、「ニーズが喚起される要因が多くあるから」だと考えます。 例を2つあげますと、まず、店員とのやりとりを通して喚起されるニーズです。「服が欲しい」というよりも「この人から買いたい」と思うことがあります。次に、デザインで選ぶというよりも、このブランドまたは商品を持つことに価値がある、というニーズです。有名なハイブランドだけでなく、芸能人の愛用ブランド、現代ではSNSを通じた単純接触効果もブランディングの効果があります。 私は、販売を通してどうしたら購買意欲を刺激できるのかを学んだのち、顧客のニーズ喚起ができるような店作りや販売戦略に関わりたいです。 私がファッション業界で活かしたいことは、ガソリンスタンドでのアルバイトで経験してきた「顧客のニーズを作り出す力」と「目標に向け、考えて行動する力」です。それを示すエピソードを紹介させていただきます。私は、洗車プリペイドカードの販売目標を1日3枚と設定しましたが、着任当初は0枚に留まっていました。その時、以下の対策を考えました。まず、お客様の給油中の声かけを徹底し、やりとりの中で汲み取ったお客様の特性に合わせて案内の仕方を変えました。具体的には、普段洗車をしない人には洗車の良さをお伝えする、などです。次に、先輩や店長に効果的な声かけの仕方を聞き、ロールプレイングでの練習を何度もつけてもらいました。その結果、一日平均3.5枚の獲得に成功しました。
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