エントリーシート（事務系総合職）

学業以外で自分が最も力を入れ、得るものが多かったことについて。（250文字以下）

コールセンターでのアルバイトに力を入れました。最初の頃、怒ってお電話されたお客様に対し、正しい情報だけを必死に伝え、余計に怒らせてしまいました。お客様に納得していただける案内をしたいと考え、先輩の録音を聴き、何が重要であるかを分析しました。その結果、お客様によって対応を変えること、味方である姿勢を示すことが重要であると気づき、自身の対応に応用しました。その結果、今ではほとんどのお客様に納得し...