【合格】インターンエントリーシート(RESONA Business Academy)(営業部 法人営業)

2026卒

2025/06/18(水) 更新

「学生生活を通して頑張ったこと」について簡潔にお答えください(30文字以内)

コールセンターでのアルバイト。

上記の「学生生活で頑張ったこと」について、ご自身がとった行動をお答えください(300文字以内)

私は高校3年次から約4年間、コールセンターで営業アルバイトを続け、顧客との信頼構築と成績向上に取り組みました。売上が停滞した時、スクリプト通りに話すだけでは感情表現が不足していると気づき、電話越しでも笑顔を心がけながら、世間話を交えて信頼関係の構築に努めました。また、終話時にお客様にいい気分で切電してもらうことも大切にしました。お客様一人ひとりのニーズに合わせた...
もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかということが大事です。話をより具体化するために数字を出すことが大切かと思います。その方が目に留まりますし。実際に私もESや履歴書には成果を具体的に書いていましたし、面接の際はわかりやすく伝えるようにしていました。「売り上げを増加させました」よりも、「売り上げを2倍にしました」の方がイメージしやすく、相手にも伝わりやすいですよね。 もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかという、
場合によっては「成果なんて出したことがない!」と思う人もいるかもしれません。

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