【合格】インターンエントリーシート（ITコース）

IT・情報通信男性 2022卒

2021/08/24(火) 更新

自身が力を入れて取り組んできたことを詳細に教えてください (200以内)

私がリーダーとして30人の係員を統率するイベントのアルバイトで、顧客満足度を向上させた。私は係員の業務への不安が接客や満足度に影響している考えた。係員は初めて業務する日雇いの方が7割を占めるからだ。そこで係員が働きやすい環境を作るべく自作マニュアルや模擬接客ゲームを考案し、業務の流れの理解と係員同士の交流を図った。結果、係員同士の連携が取れるようになり、満足度は半年で60%から90%に向上した。