unistyle

MENU

更新情報2019/08/05(月)内容を更新しました!

エントリーシート(総合職)

14

学生時代に一番力を入れたことを具体的に説明してください。(400文字以内)

損害保険の事故受付コールセンターのアルバイトで顧客満足度の向上を目指したことです。事故にあったお客様が電話をしてくるため、臨機応変な対応と、いかに安心していただくかということを課題としました。初めは受付を完了することに精一杯で、管理者からは、尋問のようになっていると指摘を受けました。実際に自分の電話対応の録音をきくと、一方的に質問し話を進めており、お客様のニーズを十分にくみ取れておらず、これ...
unistyle
新規会員登録
unistyle
unistyle
64,077枚以上の企業ES・選考情報が見放題
unistyleに無料会員登録