【合格】インターンエントリーシート（総合職）

あなたが真剣に向き合い乗り越えた経験を教えてください。

カフェの店舗の立ち上げに貢献しました。新たにオープンした綺麗な店舗にも関わらず、お客様アンケートでは接客満足度が25％であり、売上も悲惨な状況でした。私は接客満足度が低い原因として、客層と接客の質にギャップがあると判断しました。当時店舗では「とにかく話しかける」という若い客層に受けが良い接客が行われていました。しかしお客様の多くはビジネスマンなど、落ち着きのある空間を求める方々でした。それゆ...