ANAウイングスの企業研究

本選考ES 17件 インターンES 1件

ANAウイングスの本選考ES 17 件

エントリーシート（客室乗務職） ANAウイングス 2020卒 男性 Q ANAウイングスの客室乗務員を志望した理由を教えてください。 300文字以下
A 安全を基礎に、全てのお客様に感動していただけるフライトの実現が可能なのが貴社だと考えたためです。 　以前貴社便に搭乗した際、機内で客室乗務員の方と、2017年度の貴社のインターンシップに参加した話をさせていただきました。すると、降機時にメッセージの書かれた飛行機の風船や絵葉書など、心を込めてプレゼントをしてくださったのです。ここまでお客様と親しみを持って接し、お客様に感動体験を提供できる貴社に心から感動しました。そして、こうした心温まる感動体験を与えられる先輩方から日本ならではの心遣いを学び、私も空の上の感動体験をお客様に提供していきたい、そう思い貴社の客室乗務員を志望いたしました。 9
【内定】エントリーシート（客室乗務員） ANAウイングス 2019卒 女性 Q 志望理由(300文字)
A 幼少期に父の仕事の都合で海外に住んでおり、頻繁に飛行機に乗る機会がありました。その中でもいつも私や家族に安心感を与え笑顔にしてくれたANAのお客様一人一人に寄り添い心のこもった温かなサービスと日本らしい心地良い空間に惹かれ、沢山の笑顔と感動を提供できるANAの客室乗務員になりたいと強く思うようになりました。 日本人の足となり地域を結び、様々な地域の魅力を発信する事のできる御社にて、ANAグループの一員である責任と誇りを持って「ANAを選んで良かった」と喜んで頂けるよう最高のサービスに繋げ、日本の心のこもった気配りを大切にお客様だけでなく共に働く仲間も笑顔にしたいとANAの客室乗務員を志望します。 38
エントリーシート（総合職掌） ANAウイングス 2019卒 男性 Q これまでに最も努力・挑戦したことを交えて、あなた自身について教えてください。(400字以下)
A 「何でもまずはやってみる」、これが私のモットーです。中学校で陸上部に入部したあと、専門種目を決める際、多くの人が短距離などの花形の種目を選ぶ中、私は円盤投げという比較的競技人口の少ないマイナー競技を選びました。先輩からの勧めもきっかけの一つですが、何より「未知の領域に飛び込んでみたい」という思いが私を円盤投げというマイナー競技に結び付けてくれました。その後は、まず「市内大会優勝」という目標を掲げ、先生・先輩からの指導も受けつつ、投げては反省し、また投げては反省するということを繰り返しました。こうして練習に励み、目標にしていた市内大会では優勝することができました。その後も円盤投げを続け、結果的には高校3年生までの計6年間この種目を続けました。円盤投げは私に、「自ら開拓していくことの醍醐味」を教えてくれました。このように私は、新しいことに積極的に挑戦し、努力することを大切にしています。 8
エントリーシート（総合職掌事務職 ） ANAウイングス 2019卒 男性 Q これまでに最も努力・挑戦したことを交えて、あなた自身について教えてください。（400文字以下）
A 学生時代に最も努力したことは、大学入学時から続けている塾のアルバイトで、生徒のサポートを行うことです。大切にしていることは、（1）一人ひとりにコミュニケーションをとることと、（2）1を1＋αにする意識です。初めは全員に同じように明るく話しかけていましたが、心を開いてくれない生徒がいました。そこで、一人ひとりの性格に合わせて話をすることを心掛け、生徒の部活や好きなことを把握し、他のアルバイトのメンバーにも生徒の性格を聞くなど、個性を理解することに努めました。個性を理解した上で相手に合わせて話をしていると、話ができていなかった生徒であっても、生徒の方から話してくれるようになりました。また、1を1＋αにする意識とは、1の仕事を1で終わらせず、自分で＋αできることはないかを考え、1＋αの仕事を行うことです。塾では例えば、1の通常業務にはなかった生徒のお見送りを新しく始め、1＋αの行動をとりました。 8
【内定】エントリーシート（客室乗務員） ANAウイングス 卒 Q ANAウイングスを志望した理由を教えてください。
A 「徹底的にお客様」を体現なさる社員の方々に感動したからです。 貴社の説明会で客室乗務員の方が、モニターのない小型機でのフライトをお客様に楽しんでいただけるかど うかは全て客室乗務員にかかっている、というお話をしてくださいました。例えば低空飛行だからこそ、ど の席からでも見られる景色をご紹介するなど、限られたものの中でも最大限のことをして差し上げたいとい う姿勢と責任感には深く感銘を受けました。 私も訪日旅行会社でのアルバイトでは、お客様の期待を上回るサービスを目指して”よく観察”し、”気づ きを行動にする”ことを大切にしております。例えば電話の会話から、特別な記念日のご旅行なのだと気が 付けた時には、お客様がお食事を予定されているレストランに、お祝いをして頂けるようお願いするなどの 工夫をしております。その結果感謝のお手紙や、また日本に行きたいから手伝って欲しいというお言葉を頂 くようになりました。 このように培ってきた、目の前の方に何が出来るかを考えるホスピタリティの姿勢をさらに育て、常にお客 様目線を持ち、寄り添うことが出来る客室乗務員になりたいと考えております。 74

ANAウイングスのインターンES 1 件

インターンエントリーシート（客室乗務職） ANAウイングス 2020卒 男性 Q ANAウイングスの客室乗務職を志望した理由を教えてください。
A 航空会社の顔ともいえる客室乗務員として、お客様の期待を超えるサービスを提供し笑顔をもたらしたいと考え志望しました。中でも貴社を志望したのは、「愛されるウイングス」という言葉に心を打たれたからです。 愛される航空会社とは、安全安心快適やお客様目線のサービスはもちろん、加えて臨機応変な対応も求められます。私はスーパーでのアルバイトを通して、お客様に合わせた接客をすることができるようになりました。急いでいそうな方であればスピード感を重視し、お年寄りや妊婦の方であれば買い物カゴを持ったり金銭授受をゆっくり行ったりしています。こうしたお客様の視点に立ったサービスを通して、より愛されるウイングスにします。 4

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